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“我們創(chuàng )新工程體系建設的精髓還是滿(mǎn)足人，人盡其才，不同人的夢(mèng)想在這里可以盡情實(shí)現。”董明珠手捧格力因“基于掌握核心科技的自主創(chuàng )新工程體系建設”獲得的國家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎證書(shū)，笑著(zhù)說(shuō)。
從心理學(xué)角度講，格力的自主創(chuàng )新工程體系已直抵人的需求最高層次——自我實(shí)現。資料顯示，人的幸福感40%來(lái)自于自我實(shí)現。這就不難理解，格力為何員工流失率遠低于同行企業(yè)，而創(chuàng )造性成果又高出同行數倍。
激發(fā)員工競相展示自我：文化認同是基礎制度建設是保障
“格力的內部人才基本上都是自己培養為主，包括一線(xiàn)工人，內部基層管理人員，專(zhuān)業(yè)管理人員和研發(fā)人員。一線(xiàn)工人主要是技校招聘為主，研發(fā)的人員以高校招聘為主，基層管理人員，主要從一線(xiàn)工人提拔。”格力培訓部相關(guān)領(lǐng)導表示。格力的這種自主人才培養體系使得格力人的文化認同感非常強，很容易將相同的價(jià)值觀(guān)滲透到每個(gè)人思想里，比如格力倡導的奉獻精神。“員工要首先看自己做了哪些價(jià)值和貢獻，而公司的責任則是替員工想發(fā)展和待遇問(wèn)題。相互負責而不是利益交換，不是簡(jiǎn)單的公司給我多少錢(qián)，我干多少事情。”
員工如何展示自己？“我們科室的主管從來(lái)就是競爭上崗，不分學(xué)歷、不分年限、不分性別，給年輕人提供的機會(huì )非常多。一年一評、一聘，一年之后干的好再繼續，再繼續時(shí)也是全部門(mén)的人都有機會(huì )參與競選，干得不好，就讓給別人，所以不會(huì )存在對誰(shuí)不公平，一切以能力為導向。”格力人力資源部給出了答案。
在格力，吃穿住用行，公司都會(huì )為員工充分考慮到，比如為員工提供電器家具齊全的“一人一居室”，結婚還有過(guò)渡房；比如不管住在珠海哪里，班車(chē)都接到家門(mén)口；比如公司餐廳價(jià)格便宜，而飯菜每天換著(zhù)花樣上……
事實(shí)上，在采訪(fǎng)期間發(fā)現，格力除了在滿(mǎn)足員工基本需求方面下足功夫外，更是十分善用制度保障每個(gè)員工自我實(shí)現的外部條件：格力擁有公司級、部門(mén)級和科室級三級培訓制度，培訓部調查員工培訓需求后，結合市場(chǎng)需要制定全年培訓計劃，以2014年為例，格力培訓計劃就達100多項，覆蓋公司需求量最大、關(guān)乎公司核心戰略發(fā)展的人才培訓和培養的需要。
為了保證培訓落地，培訓部于2013年已從人力資源部分離，成為單獨部門(mén)運行；格力實(shí)施覆蓋全員合理化建議系統，不管是技術(shù)人員、一線(xiàn)員工，還是管理人員，都是敞開(kāi)的。哪怕一個(gè)很小的建議，這個(gè)系統找都會(huì )對接到對應單位，對方要給出負責人的鑒定，提建議人獲得獎勵；格力的導師制度更是讓員工能夠快速發(fā)揮潛能，減少自我摸索的浪費，這些導師包括公司的中干、分管領(lǐng)導和科技專(zhuān)家，這些人的經(jīng)驗積累的分享讓每個(gè)員工都從中受益。
心無(wú)旁騖挖潛能 人人創(chuàng )新點(diǎn)燃自我實(shí)現的幸福感
“我一直在致力于打造一個(gè)創(chuàng )新體系，這樣的體系體現在我們的創(chuàng )新文化意識上。格力電器最大的文化，就是讓人人都被別人尊重。他不是說(shuō)我為了掙錢(qián)來(lái)干活，他覺(jué)得我到這兒來(lái)是創(chuàng )事業(yè)的，這里可以把他們的智慧發(fā)揮出來(lái)，讓員工感覺(jué)這里真的是他家。全員要有創(chuàng )新的思想，全員要有創(chuàng )新的行為，全員要有創(chuàng )新的沖動(dòng)。”董明珠表示。
當格力在文化氛圍和制度建設上都已為員工做好了基礎鋪墊，格力人對自我實(shí)現的追求便成了水到渠成之事，此時(shí)，連普通的一線(xiàn)工人都想著(zhù)如何進(jìn)行創(chuàng )新、改進(jìn)工藝。
“我們制造業(yè)創(chuàng )造一些新的工具、新的產(chǎn)品，讓我們生活變得更美好，我們給別人生活帶來(lái)了改變，別人尊重你、擁護你，買(mǎi)你的產(chǎn)品，就給你創(chuàng )造了利潤空間。所以我覺(jué)得企業(yè)不是以盈利為目的，而是應該以創(chuàng )造為目的。”董明珠的這個(gè)觀(guān)點(diǎn)被格力人追捧，而“格力人人創(chuàng )造”的實(shí)際情況也切實(shí)展現了人類(lèi)自我實(shí)現所激發(fā)的潛能。
“那一瞬間，真是熱淚盈眶，和同事拼搏的日日夜夜浮現在腦海里。那一刻，覺(jué)得一切付出都是值得的。”2013年12月，趙志剛團隊參與的光伏直驅變頻離心機榮獲“國際領(lǐng)先”的認定，從此，格力開(kāi)啟了“不用電費”的節能時(shí)代。
“我還需要不斷追趕，不斷超越。技術(shù)創(chuàng )新沒(méi)有終點(diǎn)，必須不斷攀登。格力視員工為戰略資源，通過(guò)一系列晉升、激勵機制，為員工搭建事業(yè)發(fā)展的平臺，提供廣闊的發(fā)展空間。正因如此，我覺(jué)得自己的每一分付出都值得。”打破叉車(chē)開(kāi)酒瓶吉尼斯世界紀錄的格力一線(xiàn)員工曹祥云表示，格力激發(fā)了他對人生價(jià)值的追求。
“格力人幸福感很高，大量的高校畢業(yè)生在格力電器逐步成長(cháng)起來(lái)，在自己的青春歲月盡情揮舞，實(shí)現自己的價(jià)值。有創(chuàng )造的文化、有支撐的條件、有獎勵的機制，你只管去闖，怎么能不幸福?”格力培訓部相關(guān)領(lǐng)導說(shuō)。
