眼下正值空調銷(xiāo)售旺季,但格力電器(000651.SZ)的一封舉報信卻向空調行業(yè)扔下一枚炸彈。
6月10日,格力電器向國家市場(chǎng)監督管理總局實(shí)名舉報奧克斯空調股份有限公司(后簡(jiǎn)稱(chēng)奧克斯)生產(chǎn)銷(xiāo)售不合格空調產(chǎn)品。奧克斯隨后將格力的舉報稱(chēng)作詆毀,并宣布報警。
隨著(zhù)雙方不斷拋出更多證據,這場(chǎng)空調行業(yè)的競對舉報吸引了更多目光,也正在醞釀更大風(fēng)暴。而在格力與奧克斯“官司”不斷背后,空調行業(yè)的戰爭已經(jīng)打得如火如荼。身為空調行業(yè)老大,格力電器的實(shí)名舉報信更凸顯出空調行業(yè)的日子愈發(fā)艱難。
實(shí)名舉報
在一連串的專(zhuān)利訴訟案后,格力電器又選擇了并不多見(jiàn)的實(shí)名舉報。而在格力電器實(shí)名舉報奧克斯后的數天中,戰火在不斷蔓延。
6月12日,格力電器宣布將繼續通過(guò)各類(lèi)渠道不限量購買(mǎi)奧克斯生產(chǎn)相關(guān)空調產(chǎn)品,并通過(guò)自有實(shí)驗室、委托第三方權威檢測機構和免費提供給任何有資質(zhì)的機構進(jìn)行檢測。
就在前一天,格力電器還現場(chǎng)對奧克斯空調進(jìn)行開(kāi)箱檢測。格力電器法律事務(wù)部副部長(cháng)李明晶當天還稱(chēng),格力此前已經(jīng)在各地有管轄權的市場(chǎng)監管局對奧克斯有過(guò)投訴。
6月12日,奧克斯空調則在其微博曬出中國合格評定國家認可委員會(huì )的實(shí)驗室認可證書(shū),涉及格力電器舉報的8個(gè)產(chǎn)品型號的能效標識備案證明。奧克斯空調還稱(chēng)已提請國家市場(chǎng)監督管理總局委派權威檢測機構對奧克斯產(chǎn)品進(jìn)行檢測監督。
雙方的密集交火源于格力電器對奧克斯空調的實(shí)名舉報。
格力電器在舉報信中稱(chēng),經(jīng)格力實(shí)驗室(獲得CNAS認可,具備檢測資質(zhì))實(shí)測,奧克斯生產(chǎn)的8個(gè)型號空調產(chǎn)品與其宣傳、標稱(chēng)的能效值差距較大。經(jīng)格力委托有專(zhuān)業(yè)資質(zhì)的第三方機構檢測驗證,檢測結論與其檢測結論一致,能效比和制冷消耗功率的檢測結論均為不合格。
格力電器認為,奧克斯生產(chǎn)銷(xiāo)售不合格空調產(chǎn)品的行為,嚴重違反了相關(guān)法律規定,涉嫌構成生產(chǎn)銷(xiāo)售不合格產(chǎn)品且銷(xiāo)售金額巨大。“生產(chǎn)銷(xiāo)售此類(lèi)產(chǎn)品不僅嚴重侵害了消費者的合法權益,對國家節能減排環(huán)保政策以及市場(chǎng)公平競爭的良性秩序也造成了巨大破壞。”
格力電器在舉報信中提請國家市場(chǎng)監督管理總局依照《產(chǎn)品質(zhì)量法》第五十條規定依法查處。并稱(chēng)如奧克斯相關(guān)行為涉嫌構成《刑法》第一百四十條生產(chǎn)銷(xiāo)售偽劣產(chǎn)品罪,請移送公安機關(guān)依法追究刑事責任。
面對格力的實(shí)名舉報,奧克斯方面則回應稱(chēng),格力既非消費者又非國家監管部門(mén),聲稱(chēng)消費者舉報奧克斯產(chǎn)品問(wèn)題明顯不合情不合理。奧克斯方面還稱(chēng),已向公安機關(guān)報案,并將向司法機關(guān)提出訴訟。
6月11日傍晚,格力電器對媒體回應了舉報的相關(guān)事宜。當日也傳出浙江寧波市鄞州區公安分局已于6月10日受理奧克斯集團關(guān)于被損害商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)的報案的消息。而相關(guān)國家執法機關(guān)也已進(jìn)行了積極表態(tài)。
動(dòng)了線(xiàn)上奶酪
格力電器和奧克斯間的多起“官司”凸顯空調行業(yè)線(xiàn)上線(xiàn)下競爭激烈。
從空調整體銷(xiāo)量來(lái)看,格力電器并不需要跟主要發(fā)力線(xiàn)上的奧克斯如此“較真”。奧維的統計數據顯示,2018年格力電器線(xiàn)上線(xiàn)下總銷(xiāo)量為1557萬(wàn)臺,約占當年空調銷(xiāo)量總量的三成。而奧克斯當期的空調銷(xiāo)售總量?jì)H有742萬(wàn)臺,不足格力1/2。
從銷(xiāo)售額來(lái)看,上述統計數據還顯示,2018年格力電器在線(xiàn)下空調品牌的零售額占比中以37.86%位居第一,排在其后的是美的、海爾和海信。奧克斯空調的零售額當期占比僅有3.46%,位居第五。
但空調行業(yè)線(xiàn)上渠道的發(fā)展勢頭不容小覷。
格力電器援引奧維云網(wǎng)的統計數據稱(chēng),僅被舉報的奧克斯KFR-25GW/NFW+3、KFR-35GW/NFW+3兩款機型產(chǎn)品2018年線(xiàn)上零售額就高達16.71億元,銷(xiāo)售量近百萬(wàn)臺套?!度A夏時(shí)報》記者在京東商城查詢(xún),這兩款空調價(jià)格在1400-1500元檔位。
奧維云網(wǎng)的數據還顯示,2018年線(xiàn)上主要占據當期空調零售總量的36%。其中奧克斯空調2018年在線(xiàn)上的銷(xiāo)量為589萬(wàn),占據28.57%的份額位居第一。當期,格力350萬(wàn)臺的銷(xiāo)量則以17%的市場(chǎng)份額位居第三。
而奧克斯則在回應中則援引奧維云網(wǎng)的數據稱(chēng),今年一季度奧克斯線(xiàn)上銷(xiāo)量增長(cháng)56%,而格力下滑11.6%。
中國家用電器商業(yè)協(xié)會(huì )副秘書(shū)長(cháng)張劍鋒對《華夏時(shí)報》記者表示,在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)上,格力對奧克斯的實(shí)名舉報是空調行業(yè)激烈競爭的表現之一。他認為,雖然奧克斯空調的量對格力構不成什么威脅,但奧克斯在電商發(fā)力,對格力的線(xiàn)上銷(xiāo)售影響很明顯。“空調是格力的主業(yè),容不得任何份額的流失。”
價(jià)格戰一觸即發(fā)?
資深空調行業(yè)觀(guān)察人士張彥斌對《華夏時(shí)報》記者表示,能效虛標這些問(wèn)題需要看國家監管部門(mén)指派的第三方檢測機構的檢測結果。他還認為,如果企業(yè)都互相有針對性地舉報,就把空調行業(yè)搞亂了。張劍鋒也對《華夏時(shí)報》記者表示,現在只是涉及兩個(gè)制造廠(chǎng)商的舉報,銷(xiāo)售渠道是不是也存在問(wèn)題?格力又會(huì )不會(huì )遭受別人的舉報?他認為這可能涉及到整個(gè)空調產(chǎn)業(yè)鏈。
對于格力為何與奧克斯如此較真,張彥斌認為原因之一在于奧克斯的線(xiàn)上直銷(xiāo)模式戳到了格力的軟肋。他對記者表示,此前格力線(xiàn)上一直沒(méi)做起來(lái)是為了顧及線(xiàn)下渠道利益。“格力有成千上萬(wàn)的專(zhuān)賣(mài)店,如果做電商差異化產(chǎn)品比線(xiàn)下便宜,就破壞了線(xiàn)下渠道體系。”而據他了解,江南有不少格力經(jīng)銷(xiāo)商在賣(mài)格力空調的同時(shí)也在賣(mài)奧克斯。
與此同時(shí)整個(gè)空調行業(yè)目前已出現增長(cháng)滯緩,線(xiàn)下渠道更是出現了負增長(cháng)。
奧維云網(wǎng)的數據顯示,今年1-4月空調市場(chǎng)整體零售量同比微增2%,整體零售額同比下滑0.2%。而東北證券在格力電器發(fā)布2019年一季度財報后的研報中還稱(chēng),內銷(xiāo)層面上在2018Q3Q4空調終端需求較弱背景下,疊加空調龍頭持續向渠道壓貨,目前渠道內已經(jīng)大約有4500萬(wàn)左右的庫存量,與2015年庫存高位絕對值已經(jīng)接近。
在如此慘淡的行業(yè)背景下,對于今年普遍關(guān)注的空調行業(yè)價(jià)格戰問(wèn)題,奧維云網(wǎng)(AVC)白電事業(yè)部研究總監王永濤對《華夏時(shí)報》記者表示,這將取決于6月銷(xiāo)售旺季后的空調庫存消化情況。他認為如果7月過(guò)半,行業(yè)庫存還是下不來(lái)的話(huà),整個(gè)行業(yè)遭受的價(jià)格波動(dòng)壓力就更大。
張彥斌認為,格力的實(shí)名舉報對奧克斯不至于實(shí)現致命打擊,但直觀(guān)地影響到了奧克斯在618空調旺季的銷(xiāo)售。但需要提出的是,在高庫存和低增長(cháng)的壓力下,空調行業(yè)更大的洗牌沖擊還會(huì )不會(huì )在后頭?