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格力舉報奧克斯引發(fā)關(guān)注。
6月10日，格力電器發(fā)布《關(guān)于奧克斯空調股份有限公司生產(chǎn)銷(xiāo)售不合格空調產(chǎn)品的舉報信》，指出奧克斯空調價(jià)格便宜但耗電量很大，產(chǎn)品與其宣傳、標稱(chēng)的能效值差距較大，能效比和制冷消耗功率的檢測結論均為不合格。奧克斯隨后回應稱(chēng)，對于格力的不實(shí)舉報，已向公安機關(guān)報案，并將向司法機關(guān)提起訴訟，依法保護公司合法權益，維護市場(chǎng)正常秩序。
舉報事件也引起了監管方面的重視。6月10日深夜，國家市場(chǎng)監督管理總局表示，“我局對此高度關(guān)注，已于當日下午通知浙江省市場(chǎng)監督管理局對有關(guān)情況盡快進(jìn)行調查核實(shí)，將依據調查核實(shí)的結果依法依規做出處置，并及時(shí)向社會(huì )進(jìn)行公開(kāi)。”
6月11日，中國消費者協(xié)會(huì )有關(guān)負責人表示，此事關(guān)涉產(chǎn)品質(zhì)量和消費者權益，中消協(xié)對此高度關(guān)注。我們注意到，事件已經(jīng)引起廣大消費者的擔憂(yōu)和不安，也引起有關(guān)監管部門(mén)高度重視，我們期待盡早給出結論。
據獲悉，寧波警方已受理奧克斯集團報案。
6月11日，格力電器在接受采訪(fǎng)時(shí)表示，發(fā)起了這樣的一次投訴，希望能夠帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)對空調的質(zhì)量，對空調的能效標識做一次排查和改變。?
格力與奧克斯的舉報與反擊戰
格力電器在舉報信中稱(chēng)，有消費者曾反饋奧克斯空調價(jià)格便宜但耗電量很大，經(jīng)實(shí)驗室實(shí)測，奧克斯生產(chǎn)的部分型號空調與其宣傳、標稱(chēng)的能效值差距較大。經(jīng)第三方機構檢測驗證的結果顯示，相關(guān)產(chǎn)品能效比和制冷消耗功率的檢測結論均為不合格。
格力電器認為，生產(chǎn)銷(xiāo)售不合格空調產(chǎn)品的行為，嚴重違反了國家有關(guān)法規，涉嫌構成生產(chǎn)銷(xiāo)售不合格產(chǎn)品且銷(xiāo)售金額巨大。目前上述產(chǎn)品仍通過(guò)主流電商平臺及實(shí)體賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售。
奧克斯表示，對于格力的不實(shí)舉報，已向公安機關(guān)報案，并將向司法機關(guān)提起訴訟。
當晚，格力電器在其官方微博表示：“用事實(shí)說(shuō)話(huà)！我們已準備好充分證據供監管部門(mén)調閱，并視情況適時(shí)向社會(huì )公布”。隨后，奧克斯的微博也更新了一條信息，“鄭堅江說(shuō)：歡迎監督，共同營(yíng)造民族品牌質(zhì)量聲譽(yù)”。鄭堅江為奧克斯董事長(cháng)。
根據國家市場(chǎng)監督管理總局的表態(tài)，已通知浙江省市場(chǎng)監督管理局對有關(guān)情況盡快進(jìn)行調查核實(shí)，將依據調查核實(shí)的結果依法依規做出處置，并及時(shí)向社會(huì )進(jìn)行公開(kāi)。
6月11日，格力電器在接受采訪(fǎng)時(shí)表示，發(fā)起了這樣的一次投訴，希望能夠帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)對空調的質(zhì)量，對空調的能效標識做一次排查和改變。
對于舉報奧克斯集團空調產(chǎn)品不合格后奧克斯報案一事，格力電器表示，“那是他們的權利，國家應該保障他們報案（權利），我們也是舉報，也是去表達一種訴求，這是國家法律明確保護的。我們也是覺(jué)得如果是通過(guò)訴訟解決爭議，我們也參與，大家通過(guò)法律這個(gè)程序，把想說(shuō)的應當說(shuō)的能夠說(shuō)清楚，得到公眾和消費者的認可，那我們的目的也達到了。”
格力電器稱(chēng)，之前已經(jīng)在湖南、湖北、安徽、河南等地進(jìn)行了實(shí)名投訴。
“我們最初對這個(gè)結果本身是有質(zhì)疑，因為怕弄錯，雖然我們自己公司的實(shí)驗室也有國家相關(guān)的資質(zhì)。鑒于這種情況，我們委托有資質(zhì)的第三方機構做了一些檢測，第三方測試的結果和我們測試的結論是一致的，奧克斯空調沒(méi)有達到國家強制的能效標準，結論是不合格”。格力方面表示，發(fā)現上述情況以后，格力電器向多地監管部門(mén)實(shí)名舉報了這個(gè)情況。相關(guān)的國家行政機關(guān)也受理了上述投訴，也對市場(chǎng)上發(fā)現的在售的這些機型進(jìn)行了檢測。
家電虛標能效是如何出現的？
根據2016年6月1日起施行的《能源效率標識管理辦法》，國家發(fā)展改革委、國家質(zhì)檢總局和國家認監委負責能效標識管理制度的建立并組織實(shí)施。列入目錄的用能產(chǎn)品生產(chǎn)者和進(jìn)口商，可以利用自有檢測實(shí)驗室或者委托依法取得資質(zhì)認定的第三方檢驗檢測機構，對產(chǎn)品進(jìn)行檢測，并依據能源效率強制性國家標準，確定產(chǎn)品能效等級。
辦法要求，生產(chǎn)者和進(jìn)口商應當對其標注的能效標識及相關(guān)信息的準確性負責。銷(xiāo)售者（含網(wǎng)絡(luò )商品經(jīng)營(yíng)者）應當建立并執行進(jìn)貨檢查驗收制度，驗明列入目錄的用能產(chǎn)品能效標識，不得銷(xiāo)售應當標注而未標注能效標識的產(chǎn)品。
“能效標識由國家提供規格，包括相關(guān)廠(chǎng)家標識、尺寸、顏色，企業(yè)可以自行印刷。從國家層面來(lái)講，實(shí)行能效標準，是為了節能減排。但是，企業(yè)的資質(zhì)以及出廠(chǎng)的產(chǎn)品首先要達到國家要求。”中國家用電器商業(yè)協(xié)會(huì )常務(wù)副秘書(shū)長(cháng)張劍鋒向新京報記者表示。
張劍鋒認為，“能效標識必須與產(chǎn)品相吻合。這個(gè)（能效標識）本身不是商品，是一種資質(zhì)，有資質(zhì)的廠(chǎng)家生產(chǎn)出來(lái)的符合規定的產(chǎn)品才可以使用。商品上沒(méi)貼能效標識，是不能銷(xiāo)售的，老百姓也不會(huì )去購買(mǎi)。也就是說(shuō)，當正規企業(yè)生產(chǎn)出來(lái)的合格的產(chǎn)品和這個(gè)能效標識結合在一起才能產(chǎn)生價(jià)值。”
家電產(chǎn)業(yè)分析師梁振鵬介紹，只要企業(yè)把產(chǎn)品樣機交給符合資質(zhì)的實(shí)驗室進(jìn)行檢測認定，符合標準就可貼標。
“格力、奧克斯、美的、海爾等大型空調企業(yè)，自己內部有實(shí)驗室具備相關(guān)的認證資質(zhì)，都可以對自身的空調產(chǎn)品進(jìn)行能效比檢測。所以在此過(guò)程中，企業(yè)自查自檢自銷(xiāo)比較容易造假。”梁振鵬認為，空調行業(yè)存在虛標能耗現象，主要存在二三線(xiàn)空調品牌企業(yè)。格力、美的價(jià)格相對較高，毛利率也高，用戶(hù)認可度也高，而二三線(xiàn)品牌只能在價(jià)格方面競爭，低價(jià)格、還要考慮成本，就可能出現虛標能耗等問(wèn)題。
“企業(yè)送檢的產(chǎn)品是合格產(chǎn)品，但在監管方面精力有限的情況下，難以非常頻繁地抽查，企業(yè)若考慮成本，就可能在批量生產(chǎn)環(huán)節中偷工減料，出現雖然貼標但不符合標準的產(chǎn)品。如此一來(lái)最終損害的是消費者的合法權益，這樣的情況屢有發(fā)生，還是因為懲罰力度不夠大，企業(yè)違法成本比較低，導致了虛標能效行為屢禁不絕。”梁振鵬表示。
空調市場(chǎng)競爭激烈，廠(chǎng)商地位變化微妙
今年以來(lái)，國內家電市場(chǎng)消費增長(cháng)乏力。一季度，國內空調市場(chǎng)規模微漲。
據中怡康提供的數據，一季度，空調市場(chǎng)零售量、零售額累計增幅分別為7.4%、4.5%。價(jià)格方面，空調市場(chǎng)再次出現時(shí)隔多年的價(jià)格亂戰，均價(jià)同比增幅成負數。據中怡康監測數據，2019年一季度，空調線(xiàn)上、線(xiàn)下市場(chǎng)均價(jià)同比增幅分別為-0.1%、-1.4%。
在此背景下，空調廠(chǎng)商的業(yè)績(jì)增長(cháng)存在壓力。格力電器一季度收入增速放緩，營(yíng)業(yè)收入405.48億元，同比增長(cháng)2.49%，歸母凈利潤56.72億元，同比增長(cháng)1.62%。據產(chǎn)業(yè)在線(xiàn)數據，格力電器一季度空調銷(xiāo)量為1179萬(wàn)臺，同比增長(cháng)0.2%，其中出口423萬(wàn)臺，同比下滑5.2%，內銷(xiāo)756萬(wàn)臺，同比增長(cháng)3.4%。天風(fēng)證券認為，由于企業(yè)之間的主動(dòng)競爭加劇，在一季度降價(jià)促銷(xiāo)中，格力一季度面臨一定競爭。
格力和奧克斯在市場(chǎng)上的競爭態(tài)勢也處于微妙變化中。
據中怡康發(fā)布的《2018年度空調人氣排行榜》顯示，在線(xiàn)下市場(chǎng)，格力依然是空調市場(chǎng)的龍頭老大。2018年線(xiàn)下市場(chǎng)零售額排名前三的空調品牌為格力、美的和海爾，其份額分別為37.6%、24.5%和11.5%。
而在線(xiàn)上市場(chǎng)奧克斯表現更強一些，2018年線(xiàn)上市場(chǎng)零售額排名前三的空調品牌為美的、奧克斯和格力，其份額分別為24.4%、23.4%和21.4%。
中國家用電器商業(yè)協(xié)會(huì )常務(wù)副秘書(shū)長(cháng)張劍鋒介紹，奧克斯在互聯(lián)網(wǎng)渠道的銷(xiāo)量有優(yōu)勢，格力在年中6·18電商促銷(xiāo)的關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)舉報，或對奧克斯空調銷(xiāo)售產(chǎn)生一定影響。此外，舉報時(shí)間與今年以來(lái)空調市場(chǎng)競爭加劇分不開(kāi)。
中怡康數據顯示，格力空調在2019年Q1季度家用空調線(xiàn)上線(xiàn)下市場(chǎng)的表現相差較大。格力在線(xiàn)下市場(chǎng)有一定優(yōu)勢，零售額排名上，格力35.4%、美的30.2%、海爾12.7%；零售量排名上，美的32.0%、格力30.7%、海爾11.5%，與美的“貼身肉搏”。
不過(guò)，格力在線(xiàn)上市場(chǎng)表現不如奧克斯，更不及美的。零售額排名上，美的35.1%、奧克斯22.8%、格力16.3%；零售量排名上，美的35.1%、奧克斯24.4%、格力12.1%，格力與奧克斯差距拉大。
奧維云網(wǎng)線(xiàn)上監測數據顯示，5月27日-6月2日的空調均價(jià)同比為-5.6%。奧維云網(wǎng)認為，線(xiàn)上市場(chǎng)也存在著(zhù)明顯的產(chǎn)品結構升級，對均價(jià)也會(huì )形成明顯的拉動(dòng)作用。然而即便如此，均價(jià)仍下滑如此幅度，可見(jiàn)市場(chǎng)競爭的激烈程度。
“格力與奧克斯的舉報與反擊戰 格力又回應了什么？”由中國機電產(chǎn)品交易網(wǎng)（簡(jiǎn)稱(chēng)機交網(wǎng)）小編整理發(fā)布。如需要轉載，請注明文章來(lái)源，更多關(guān)于機電行業(yè)資訊，請點(diǎn)擊關(guān)注：中國機電產(chǎn)品交易網(wǎng) 機電信息
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