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今年以來(lái)，不少企業(yè)看中了“霧霾經(jīng)濟”所帶來(lái)的健康商機，紛紛進(jìn)軍空氣凈化行業(yè)。在走訪(fǎng)中發(fā)現，目前除了眾多企業(yè)推出空氣凈化器、凈水器、加濕器等環(huán)境家電外，空調、冰箱、吸塵器等傳統大小家電也有不少趁機搭上霧霾順風(fēng)車(chē)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，甚至連“會(huì )呼吸的麻將桌”都樹(shù)起霧霾凈化的旗幟，真是逢霾必火。但這些家電到底是真除霾還是“傍霾”假營(yíng)銷(xiāo)，還需要接受市場(chǎng)的考驗。
家電業(yè)打響“霧霾抗擊戰”
空氣凈化器作為“霧霾經(jīng)濟”的最大獲利者，近兩年一直保持著(zhù)高速增長(cháng)。中怡康數據顯示，今年1-8月空氣凈化器銷(xiāo)售量、銷(xiāo)售額分別達到318萬(wàn)臺、77億元，同比分別增長(cháng)66.9%和65.2%。今年以來(lái)各大家電廠(chǎng)商也在加緊修煉“內功”以便爭搶空凈這一大蛋糕，松下、海爾、美的、海信及伊萊克斯等品牌發(fā)布了新的空氣凈化器產(chǎn)品，并從過(guò)去的專(zhuān)業(yè)除甲醛轉型為高效去除PM2.5功能。
以往與空氣凈化器同樣身為偏門(mén)家電的凈水器，如今也受到眾多消費者的青睞。有環(huán)境專(zhuān)家提醒，霧霾不僅污染了空氣，嚴重霧霾或對水質(zhì)也造成影響，這也使不少消費者欲從終端入手解決飲水安全問(wèn)題，備上一臺凈水器。“霧霾高發(fā)，要注重飲水安全”、“凈水器廠(chǎng)家論述地下霧霾，誰(shuí)來(lái)拯救我們”、“家用凈水器消除水霧霾”等標題也充斥在不少凈水企業(yè)的宣傳當中。
另外，在走訪(fǎng)家電賣(mài)場(chǎng)時(shí)也發(fā)現，除了普通的加濕功能，不少加濕器還增加了補濕美容、凈化過(guò)濾等新功能，有的甚至還標明有抑病菌、降浮塵、去除甲醛、苯、氨等空氣污染物的健康功能。
除了空氣凈化器、凈水器和加濕器等環(huán)境家電高舉除霧霾旗幟外，空調和冰箱也不再滿(mǎn)足于傳統的家電功能了?？照{宣傳語(yǔ)除了智能調溫、靜音、除濕等傳統功能，如今銷(xiāo)售員更多宣傳的是除霧霾或除PM2.5為主要功能的健康空調。據奧維咨詢(xún)（AVC）提供的數據顯示，未來(lái)兩年國內空調市場(chǎng)的需求會(huì )穩定在5000萬(wàn)臺左右，其中更新需求中有一半以上會(huì )選擇高端、帶有空氣凈化功能的空調，所以除霧霾或成為未來(lái)空調創(chuàng )新的著(zhù)力點(diǎn)。
自去年底以來(lái)，消費者對大容量冰箱的關(guān)注度也在不斷提高，不少冰箱品牌打出“霧霾天不宜出行，大容量冰箱囤積食物”的相關(guān)宣傳語(yǔ)?；ヂ?lián)網(wǎng)消費調研中心（ZDC）最新的調研數據顯示，消費者對大容量冰箱的關(guān)注度達40.1%，其關(guān)注占比位列第一。另外，據有關(guān)研究表明，發(fā)電廠(chǎng)廢氣排放是霧霾形成的原因之一，所以更多冰箱品牌也以“節能為抗擊霧霾出一份力”為宣傳點(diǎn)來(lái)打動(dòng)消費者。
除霾功能有待市場(chǎng)檢驗
中國家電商業(yè)協(xié)會(huì )營(yíng)銷(xiāo)委員會(huì )執行會(huì )長(cháng)洪仕斌認為，空氣凈化產(chǎn)品是應時(shí)而生，有其功能性產(chǎn)品價(jià)值，合格產(chǎn)品只要在不進(jìn)行恐嚇式營(yíng)銷(xiāo)的前提下，借助霧霾來(lái)發(fā)力銷(xiāo)售屬于較合理的功能性產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略。
那為何只要跟霧霾掛上鉤的家電都能輕易打動(dòng)消費者呢？家電行業(yè)資深分析師梁振鵬表示，隨著(zhù)環(huán)境污染的不斷加劇，消費者進(jìn)入了一個(gè)恐慌性購買(mǎi)階段，對環(huán)境家電的強烈需求主要還是出于心理安慰，所以拉動(dòng)著(zhù)環(huán)境家電也進(jìn)入快速發(fā)展階段。
據梁振鵬分析，空氣凈化器和凈水器屬于環(huán)境家電，由合格廠(chǎng)家生產(chǎn)、品質(zhì)達到要求的產(chǎn)品確實(shí)具備一定的除霧霾功能。但至于冰箱和空調借霧霾營(yíng)銷(xiāo)，其炒作嫌疑很大。對于健康飲食而言，食物主張現做現吃，長(cháng)期囤放在冰箱里容易導致變質(zhì)，以霧霾天不宜出行需要囤食物來(lái)推廣大容量冰箱實(shí)際上是對消費者不負責任的行為，消費者應該根據居室實(shí)際所需尺寸來(lái)決定購買(mǎi)冰箱的容量大小。而空氣凈化器功率普遍為幾十瓦到幾百瓦不等，空調則一般為一千至幾千瓦不等，從節能環(huán)保理念來(lái)說(shuō)，消費者更適合使用空氣凈化器來(lái)除霧霾，其次，消費者要置換或清理空調里的濾芯和濾網(wǎng)也比空氣凈化器難很多。
在走訪(fǎng)電器商城時(shí)發(fā)現，幾乎所有空調品牌都有一款至多款除PM2.5功能的產(chǎn)品，價(jià)格相對普通空調來(lái)說(shuō)高一些，從四五千到1萬(wàn)多元不等。幾乎所有銷(xiāo)售員都表示，該產(chǎn)品經(jīng)過(guò)國家相關(guān)部門(mén)和檢測部門(mén)的認證，能強力去除PM2.5，效率高達99%以上。盡管各大品牌都推出不同程度的優(yōu)惠活動(dòng)來(lái)刺激銷(xiāo)量，但對于除霧霾功能的空調，由于價(jià)格的限制，還是咨詢(xún)的人多，買(mǎi)的人少。
雖然霧霾天同樣催火了加濕器，加濕器使用自來(lái)水時(shí)，會(huì )加重室內霧霾，造成PM2.5的堆積，而只有使用純凈水，讓濕度控制在45-55之間時(shí)，室內的PM2.5才能處于一個(gè)穩定狀態(tài)。至于除霧霾功能，目前并沒(méi)有得到有效的證實(shí)。
“專(zhuān)業(yè)的家電做專(zhuān)業(yè)的事，如果消費者的目的是凈化空氣，還是建議購買(mǎi)空氣凈化器，如今空調推出的功能五花八門(mén)、包羅萬(wàn)象，其實(shí)是缺乏社會(huì )責任感的行為。”梁振鵬表示。
消費者需理性除霾
對于消費者來(lái)說(shuō)，在概念滿(mǎn)天飛的時(shí)代，選購一款真正的除霾產(chǎn)品其實(shí)并不容易。檢驗空氣和水質(zhì)量需要專(zhuān)業(yè)的知識和設備，而大部分的消費者沒(méi)有能力去辨別所買(mǎi)的產(chǎn)品品質(zhì)或者檢驗產(chǎn)品效果，所以市面上商品繁多、良莠不齊。由于行業(yè)準入門(mén)檻低，一些不良商家也有機可乘進(jìn)入行業(yè)里濫竽充數。
調查顯示，49.5%的用戶(hù)對空氣凈化器的售后服務(wù)環(huán)節存在不同程度的質(zhì)疑。而包括凈水器、加濕器在內的小家電，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)少、維修費用高、沒(méi)有售后回訪(fǎng)等均為薄弱環(huán)節。除此之外，還存在著(zhù)夸大功能、虛假認證、混淆指標、誤導消費者的現象。
“拿空氣凈化器來(lái)說(shuō)，商家使用‘凈化效率99%、99.9%’這種說(shuō)法，是一種誤導。”梁振鵬表示，空氣凈化器的效果好與壞，取決于潔凈空氣量（CADR值）。“凈化效率”與“凈化效能”僅一字之差，前者對消費者選購而言不具太多參考意義，而后者卻是空氣凈化器主要性能指標之一。很多企業(yè)在宣傳時(shí)只說(shuō)“去除效率”這一性能指標，而不提CADR值這一核心指標。
洪仕斌認為，凈化市場(chǎng)快速發(fā)展的同時(shí)，國家標準要與時(shí)俱進(jìn)，政府和監管部門(mén)的監察、處罰力度也要隨之加大；另外，企業(yè)自身要有自律行為，不要為了吸引消費者進(jìn)行虛假宣傳，或者貪圖成本而生產(chǎn)不合格產(chǎn)品；同時(shí)消費者也要培養自己的家電購買(mǎi)及環(huán)保常識，不要人云亦云，選擇購買(mǎi)適合自己家庭和符合消費能力的產(chǎn)品，切勿輕易被夸大的炒作概念所吸引。
另外，按中國目前的發(fā)展國情和國外治理霧霾的情況來(lái)看，未來(lái)10-20年左右，中國的霧霾或許都不會(huì )徹底消失，并且目前來(lái)看也沒(méi)有減輕的跡象，家電企業(yè)通過(guò)霧霾來(lái)炒作產(chǎn)品的事件很可能會(huì )層出不窮。洪仕斌則認為，很多家電產(chǎn)品在潛移默化之下改變了人類(lèi)許多習慣，利用一個(gè)事件導入，然后讓越來(lái)越多的消費者感覺(jué)到這個(gè)產(chǎn)品存在的必要性。所以即使在霧霾消散后，空氣凈化器、凈水器、加濕器等環(huán)境家電或許早已成為消費者家庭中最常見(jiàn)的必備品之一。
