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庫存的問(wèn)題對于LED顯示屏而言，是救命稻草也是致命傷。而在過(guò)去的一年里，LED顯示屏行業(yè)因上游持續漲價(jià)，對市場(chǎng)預計不準確，導致了整個(gè)行業(yè)漲價(jià)潮后出現了短暫的缺貨潮?？梢?jiàn)安全庫存對于生產(chǎn)企業(yè)發(fā)展有著(zhù)重要的作用。
今年，根據市場(chǎng)形勢預計，LED顯示屏上游漲價(jià)趨勢仍將延續，而根據市場(chǎng)供求關(guān)系的規律，市場(chǎng)的聯(lián)系一環(huán)扣一環(huán)，上游產(chǎn)業(yè)鏈的漲價(jià)勢必會(huì )帶動(dòng)下游，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈甚至整個(gè)市場(chǎng)的CPI上漲，在這樣的形勢下，LED顯示屏企業(yè)安全庫存問(wèn)題再次考量著(zhù)企業(yè)的發(fā)展。
什么是安全庫存？安全庫存是在給定的期限內，為了補償實(shí)際需求超出預期需求而額外持有的庫存，持有安全庫存的原因是需求的不確定性。如果實(shí)際需求量超過(guò)需求預測值，就會(huì )導致產(chǎn)品短缺。一方面，增加安全庫存能夠提高產(chǎn)品可獲得性，使公司從顧客購買(mǎi)中獲利。另一方面，提高安全庫存會(huì )增加庫存持有成本。
上述問(wèn)題在產(chǎn)品生命周期很短并且產(chǎn)品需求極不穩定的行業(yè)尤為突出。在如今的商業(yè)環(huán)境下，顧客在互聯(lián)網(wǎng)上尋找可供商品變得越來(lái)越容易，這使得LED顯示屏企業(yè)在提高產(chǎn)品可獲得性方面面臨巨大的壓力。
與此同時(shí)，消費者個(gè)性化日趨增強，產(chǎn)品種類(lèi)日益增多，結果導致市場(chǎng)日趨多樣化、個(gè)性化產(chǎn)品的市場(chǎng)需求變得更加不穩定和難以預測。產(chǎn)品種類(lèi)增多以及對企業(yè)產(chǎn)品可獲得性要求的提高，促使企業(yè)持有更多的安全庫存。對于任何一條來(lái)說(shuō)，在設置安全庫存時(shí)，都需要考慮以下三個(gè)重要問(wèn)題：
合理的產(chǎn)品可獲得性水平應該為多少？
要達到希望的可獲得性水平，需要設置多少安全庫存？
采取什么措施，既可降低安全庫存，又可提高產(chǎn)品可獲得性？
合理的安全庫存由以下兩個(gè)因素決定：需求和供給的不確定性；期望的產(chǎn)品可獲得性水平。
由于需求和供給不確定性增加，企業(yè)需要的安全庫存也相應提高。隨著(zhù)企業(yè)期望的產(chǎn)品可獲得性水平的提高，需要的安全庫存也要相應增加。需求包含系統成分和隨機成分，預測的目的就是預計系統成分，并且對隨機成分進(jìn)行估計。變異系數用于衡量不確定性相對于需求的程度大小，用變異系數可以說(shuō)明：市場(chǎng)需求的均值為100、標準差為100的產(chǎn)品，比均值為1000、標準差為100的產(chǎn)品的市場(chǎng)不確定性更高。
如果只從標準差的角度來(lái)考慮，就不能捕捉到兩種產(chǎn)品的不同了。產(chǎn)品可獲得性反映了一家企業(yè)從庫存立即滿(mǎn)足顧客訂單的能力，以下為幾個(gè)反映產(chǎn)品可獲得性的重要測度指標：
產(chǎn)品滿(mǎn)足率（productfillrate）。它是指以庫存立即來(lái)滿(mǎn)足產(chǎn)品需求的比率，也就是從已有庫存滿(mǎn)足產(chǎn)品需求的可能性。
訂單滿(mǎn)足率（orderfillrate）。它是指以庫存立即滿(mǎn)足訂單的比率。
周期服務(wù)水平（cycleservicelevel）。它是指顧客所有需求都得到滿(mǎn)足的補貨周期占所有補貨周期的比重。
補貨周期是指連續兩次補充庫存的時(shí)間間隔，周期服務(wù)水平相當于一次補貨周期內不出現缺貨的概率。如果公司大多數訂單包括多種不同產(chǎn)品，只要有一種產(chǎn)品缺貨就會(huì )導致訂單無(wú)法滿(mǎn)足，即使公司的產(chǎn)品滿(mǎn)足率很高，訂單滿(mǎn)足率也可能很低。
補貨策略包括何時(shí)提出補貨及每次訂貨多少的決策，這些決策決定了產(chǎn)品滿(mǎn)足率、周期服務(wù)水平以及周轉庫存和安全庫存。補貨策略我們關(guān)注以下兩種類(lèi)型：一是連續盤(pán)點(diǎn)。這種方法是隨時(shí)檢查庫存量，當庫存下降至再訂貨點(diǎn)（reorderpoint）時(shí)，就發(fā)出批量為Q的訂貨。二是周期盤(pán)點(diǎn)（periodicreview）。這種方法是按照預先規定的時(shí)間間隔定期對庫存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，并隨即提出訂貨，將庫存水平補充到指定目標庫存量。產(chǎn)品滿(mǎn)足率和周期服務(wù)水平隨著(zhù)安全庫存的增加而提高，但就同一安全庫存而言，訂貨批量的增加會(huì )引起滿(mǎn)足率的提高，但對周期服務(wù)水平不產(chǎn)生任何影響。
影響必需的安全庫存的兩個(gè)關(guān)鍵因素是：期望的產(chǎn)品可獲得性水平和需求的不確定性。由于現在必須能夠適應一些極端高需求或異常低供給的情況，因此，當期望的產(chǎn)品可獲得性水平提高時(shí)，需要增加安全庫存。需求的安全庫存隨著(zhù)期望的產(chǎn)品可獲得性水平的提高會(huì )迅速增加。需求的安全庫存隨著(zhù)提前期和周期性需求標準差的增加而增加。管理者的目的是，在不影響產(chǎn)品可獲得性水平的情況下盡量減少安全庫存。一是壓縮供應商的提前期。如果提前期下降，則安全庫存也將下降。這里唯一需提醒注意的是，壓縮提前期需要供應商付出巨大努力，安全庫存的降低卻發(fā)生在零售商那里。二是降低需求的潛在不確定性。如果潛在不確定性下降，則需求的安全庫存也將下降。更好運用市場(chǎng)情報和更先進(jìn)的預測方法，能夠實(shí)現需求的潛在不確定性下降。
其實(shí)，在許多實(shí)際情況下，供給不確定性也會(huì )產(chǎn)生很大的影響。很多因素都會(huì )導致供給不確定性，如生產(chǎn)延遲、運輸延遲和質(zhì)量問(wèn)題等，在計劃安全庫存時(shí)，必須考慮供給的不確定性。通常，現實(shí)中對安全庫存的計算不包括對供給不確定性的度量，這導致得到的庫存水平比實(shí)際需求的低，從而降低了產(chǎn)品可獲得性。降低供給不確定性，有助于顯著(zhù)減少所需的安全庫存，同時(shí)并不降低產(chǎn)品可獲得性?，F實(shí)中，供貨提前期的變化往往是由供應商和收貨方雙方的行為導致的?，F在，大部分的計劃軟件包中都有很好的生產(chǎn)計劃工具，是供應商可以向顧客承諾準確的提前期，從而有助于降低提前期的不確定性。另外，發(fā)出訂單一方的行為通常也會(huì )增加提前期的不確定性，如分銷(xiāo)商在一周的同一天向所有的供應商發(fā)出訂單，結果，所有供應商的送貨都在這一周的同一天到達，可能導致當天難以登記入庫。只要將訂單平均放在一周的不同時(shí)間發(fā)出，提前期長(cháng)度和提前期的變化就會(huì )顯著(zhù)減少。
現實(shí)中，各個(gè)的庫存集中水平大不相同，集中策略帶來(lái)的安全庫存節約隨著(zhù)期望服務(wù)水平的提高而增加，隨補貨提前期的增加而增加，隨單位持有成本的增加而增加，隨需求變異系數的增加而增加，隨相關(guān)系數的增加而減少。只要所集中的需求非完全正相關(guān)，集中策略就能夠降低需求不確定性，以及所需安全庫存。大多數產(chǎn)品在不同區域間的需求都是非完全正相關(guān)的。一些產(chǎn)品，如燃料油在某地區的需求可能與臨近其他區域的需求正相關(guān)。相反，另一些產(chǎn)品，如牛奶和糖，它們在不同地區的需求相關(guān)性可能較低。然而，將所有庫存集中到一個(gè)地方主要可能帶來(lái)以下兩方面的負面影響：
延長(cháng)了對顧客訂單的響應時(shí)間。
增加了到顧客的運輸成本。
在這種情況下，要么顧客要跑更遠路程以獲取產(chǎn)品，要么產(chǎn)品需要運送更長(cháng)的一段距離以到達消費者。
我們討論幾種方法，它們既能幫助獲得集中效應，又不要把所有庫存集中到一個(gè)地方。
信息集中化。信息集中化實(shí)現了對所有零售店的庫存的虛擬集中，盡管實(shí)際上這些庫存是分散儲存的，信息集中化在提高產(chǎn)品可獲得性水平的同時(shí)，降低安全庫存。
特別化。集中策略下安全庫存的下降在很大程度上受需求變異系數的影響，對于需求變異系數小的產(chǎn)品，我們可以準確預測分散的需求。商品的變異系數越高，集中策略帶來(lái)的安全庫存的下降幅度越大。
產(chǎn)品替代。替代是指利用一種產(chǎn)品去滿(mǎn)足顧客對另一種不同的需求，替代的發(fā)生存在以下兩種情形：制造商驅動(dòng)型替代；顧客驅動(dòng)型替代。在這兩種情況下，都利用對庫存中的替代品的集中管理來(lái)滿(mǎn)足顧客需求，減少安全庫存。重視顧客驅動(dòng)型替代并對各種替代產(chǎn)品的庫存進(jìn)行聯(lián)合管理，能幫助在確保較高產(chǎn)品可獲得性水平的同時(shí)，削減安全庫存。
零部件通用性。在任何一條中，相當數量的庫存都是以零部件的形式存在的，在多種產(chǎn)品上使用通用零部件是一種有效的策略，它能利用集中效應，降低零部件庫存。零部件通用性能減少安全庫存，然而，所帶來(lái)的邊際收益隨通用性的增加而減少。
延遲。延遲是指將產(chǎn)品差異化或定制化推遲至接近產(chǎn)品銷(xiāo)售時(shí)點(diǎn)的能力，其目標是在的大多數推動(dòng)環(huán)節使用通用件，而把產(chǎn)品的差異化盡量推至的拉動(dòng)環(huán)節。延遲策略使中的產(chǎn)品差異化被推遲，因此，的大部分庫存都是集中的，從而降低安全庫存。延遲對于網(wǎng)絡(luò )渠道而言是一個(gè)非常有用的概念，在顧客通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行訂購時(shí)，就可以暗示他們需要稍稍等待所訂貨物的到達。這種延遲使得能夠有機會(huì )通過(guò)延遲產(chǎn)品差異化直到顧客訂單到達，從而實(shí)現庫存的降低。
需要重點(diǎn)指出的是，在相同的產(chǎn)品可獲得性水平下，周期盤(pán)點(diǎn)策略比連續盤(pán)點(diǎn)策略需要更多的安全庫存。采用連續盤(pán)點(diǎn)策略，安全庫存是用于應對提前期內需求的不確定性，采用周期盤(pán)點(diǎn)策略，安全庫存要用于應對提前期和盤(pán)點(diǎn)間隔期內需求的不確定性。需求不確定性越高，周期盤(pán)點(diǎn)策略要求的安全庫存越大。當然，由于不需要實(shí)時(shí)檢查庫存，周期盤(pán)點(diǎn)策略相對更易實(shí)施。但如今，由于條形碼技術(shù)、POS機系統的廣泛應用和RFID技術(shù)的出現，對全部庫存信息的實(shí)時(shí)跟蹤比十年前更為普遍。在實(shí)踐中，有些企業(yè)依據產(chǎn)品的價(jià)值對產(chǎn)品進(jìn)行區分，高價(jià)值的產(chǎn)品采用連續盤(pán)點(diǎn)策略管理，而低價(jià)值的產(chǎn)品采用周期盤(pán)點(diǎn)策略管理。
多級所有環(huán)節的安全庫存是相互關(guān)聯(lián)的。某一環(huán)節至最終顧客之間的所有庫存稱(chēng)為梯級庫存（echeioninventory）。零售商的梯形庫存即零售商持有或零售商供應渠道中的庫存，而分銷(xiāo)商的梯形庫存則包括分銷(xiāo)商自己持有的庫存以及其所服務(wù)的全部零售商持有的庫存。在多梯形的情況下，任何一環(huán)節的再訂貨點(diǎn)和目標最大庫存水平的確定都應基于梯形庫存而非本地的庫存。因此，分銷(xiāo)商在確定安全庫存時(shí)，應該考慮到它所供應的所有零售商持有的安全庫存。零售商持有的安全庫存越多，分銷(xiāo)商需要持有的安全庫存就越少。如果零售商降低它們的安全庫存，分銷(xiāo)商就必須增加安全庫存以確保對零售商的定期補貨。因此，多級中的庫存決策必須考慮不同環(huán)節安全庫存的持有水平。如果持有庫存的成本很高而且顧客可以容忍延期供應，那么最好在上游設置更多的安全庫存，以獲得集中收益。
IT系統除了能夠使數以千計的庫存單位的補貨程序正式化，它的最大貢獻在于提高庫存的可視性和協(xié)調。庫存可視性的提高對于（店鋪或倉庫的）庫存查找和定位也起著(zhù)重要作用，可以避免店鋪或倉庫中有所需的庫存產(chǎn)品，但因為產(chǎn)品放錯位置而無(wú)法找到。IT系統還有利于各個(gè)環(huán)節更好地集成。通過(guò)提高庫存和銷(xiāo)售數據的可視性，更好地對多個(gè)的合作伙伴之間的計劃和補貨進(jìn)行協(xié)調。IT系統的價(jià)值都和庫存信息的精確性緊密聯(lián)系在一起。不精確的庫存信息會(huì )導致錯誤的決策，最糟糕的是，可能使原本嘗試著(zhù)協(xié)調決策和行為的伙伴之間產(chǎn)生不信任。沒(méi)有相當正確的庫存記錄，IT系統帶來(lái)的價(jià)值將非常有限。
在安全庫存的估算和管理實(shí)踐中，一是考慮的塊狀需求。實(shí)際上，制造商和分銷(xiāo)商不是一次只訂購一件產(chǎn)品，而是采取大批量訂購。因此，不同環(huán)節的需求看起來(lái)是塊狀的，塊狀化增加了需求的波動(dòng)。
二是調整季節性需求產(chǎn)品的庫存策略?，F實(shí)中，產(chǎn)品需求往往是季節性的，需求的均值和標準差在一年中都不斷變化，在全年中，對需求均值的調整通常比對需求標準差的調整更為重要。
三是通過(guò)模擬對庫存策略進(jìn)行測試。如果需求不服從正態(tài)分布，而是季節性波動(dòng)的，那么，在庫存策略實(shí)施前利用計算機模擬對它進(jìn)行測試和調整是一種很好的辦法。
四是從局部試點(diǎn)開(kāi)始。一旦一個(gè)庫存策略被選定并通過(guò)模擬進(jìn)行了測試，那么下一步最好是，選擇所有庫存中最具代表性的產(chǎn)品進(jìn)行試點(diǎn)，通過(guò)試點(diǎn)，許多問(wèn)題都可以得到解決。
五是服務(wù)水平監控。監控環(huán)節非常關(guān)鍵，因為它能使在庫存策略出現問(wèn)題時(shí)及時(shí)發(fā)現，并在績(jì)效受到嚴重影響之前對其進(jìn)行調整。
六是致力于減少安全庫存。在不損害產(chǎn)品可獲得性水平的情況下，減少安全庫存能夠顯著(zhù)增加的收益。對于生命周期較短的高科技產(chǎn)品，減少安全庫存尤為重要。管理者必須持續不斷地利用多種管理杠桿，減少安全庫存。
