中國召回制度存漏洞 部分家電僥幸逃脫

近日，東芝洗衣機因存在起火隱患宣布在日本和中國臺灣地區召回，但不包括中國大陸。記者查詢(xún)發(fā)現，2008年至今，東芝筆記本電腦、彩電、洗衣機等產(chǎn)品多次因存在質(zhì)量缺陷被召回，每次召回也均不涉及中國大陸市場(chǎng)。

      近期，東芝宣布召回58.3萬(wàn)臺洗衣機，對被召回的產(chǎn)品進(jìn)行無(wú)償檢修，召回的洗衣機是2005年7月至2011年11月生產(chǎn)的30種機型。東芝稱(chēng)，之所以召回是因為這些帶烘干功能的洗衣機多次發(fā)生自燃事故。

值得注意的是，東芝此次召回產(chǎn)品只在日本和中國臺灣地區，不涉及中國大陸市場(chǎng)。有媒體稱(chēng)，東芝此次召回產(chǎn)品生產(chǎn)日期跨度較長(cháng)，存在質(zhì)量隱患的同類(lèi)產(chǎn)品在中國市場(chǎng)均有銷(xiāo)售。

對此，東芝發(fā)表聲明稱(chēng)，此次召回的全自動(dòng)洗干一體機(是帶烘干的波輪洗衣機，不是帶烘干的滾筒型洗衣機)從未在中國大陸地區進(jìn)行過(guò)銷(xiāo)售，發(fā)生問(wèn)題的全自動(dòng)洗干一體機使用電壓為100伏/110伏，不可以在中國大陸地區使用。

記者查詢(xún)發(fā)現，2008年至今，東芝筆記本電腦、彩電、洗衣機等產(chǎn)品至少3次因存在質(zhì)量缺陷而被召回，并且每次召回均不包括中國市場(chǎng)。

比如，2010年，因存在起火隱患，東芝要召回4.1萬(wàn)臺Satellite T系列筆記本電腦。東芝稱(chēng)，召回原因是電源適配器的直流輸入接線(xiàn)可能存在故障，在某些情況下，產(chǎn)生過(guò)熱的情況。

據了解，當時(shí)召回的Satellite T系列筆記本電腦在中國亦有銷(xiāo)售，但東芝中國公關(guān)部人士表示，由于國內沒(méi)有收到相關(guān)筆記本因為發(fā)熱造成財產(chǎn)損失報告，因此并不會(huì )在國內召回這批相同型號筆記本產(chǎn)品。

國內家電召回政策滯后

對于東芝召回屢次不含中國市場(chǎng)，有觀(guān)點(diǎn)認為中國家電召回制度的不完善，給了企業(yè)可乘之機。

有業(yè)內人士稱(chēng)，中國消費者對召回非常“敏感”，一些企業(yè)很怕召回會(huì )影響產(chǎn)品整體形象。同時(shí)我國沒(méi)有嚴格的召回制度，企業(yè)逃避召回責任的行為也不會(huì )被追究。

“過(guò)去沒(méi)有正式的家電召回制度，具體條例法規要求不到位，確實(shí)給了企業(yè)一些灰色的、邊緣的機會(huì )”，中國家電維修協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)郭赤兵對新京報記者說(shuō)。

事實(shí)上，建立家用電器產(chǎn)品的召回制度的呼聲早就喊了多年。2010年7月，《家用電器產(chǎn)品召回管理規定(征求意見(jiàn)稿)》就已經(jīng)開(kāi)始征求意見(jiàn)，4年過(guò)去了，正式規定始終未出臺。

為何召回制度遲遲未出臺？國家家用電器質(zhì)量監督檢驗中心綜合檢驗部部長(cháng)魯建國曾表示，目前家電召回條例實(shí)施在技術(shù)上還存在難點(diǎn)，主要是對于確定什么樣的產(chǎn)品、在何種情況下需要召回等，還需要一系列相關(guān)數據的支撐。

此外，在家電召回實(shí)施的過(guò)程中，還存在召回信息難以送達、召回渠道有待暢通等問(wèn)題。魯建國說(shuō)，其實(shí)企業(yè)最了解自己的產(chǎn)品存在什么樣的問(wèn)題及問(wèn)題產(chǎn)生的原因，因此在目前的情況下，應該鼓勵企業(yè)進(jìn)行自愿性召回。

不過(guò)，郭赤兵對記者說(shuō)，即將在今年3月15日正式實(shí)施的新《消法》中已經(jīng)明確了經(jīng)營(yíng)者對于缺陷產(chǎn)品所負有的召回義務(wù)，有關(guān)部門(mén)還透露，今年家用電器召回制度可能會(huì )落地。