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隨著(zhù)傳統制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)深度融合，家電也迎來(lái)了“私人定制”時(shí)代。
格蘭仕近日推出了“專(zhuān)為年輕消費者定制”的互聯(lián)網(wǎng)品牌“UU”，首批產(chǎn)品包括1.5匹超薄PM2.5變頻空調和210升雙門(mén)風(fēng)冷冰箱，并且只通過(guò)線(xiàn)上網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售。
這是繼今年2月與天貓合作推出“U’Love唯愛(ài)”系列定制產(chǎn)品后，格蘭仕打造的“個(gè)性品牌定制化”。
目的顯然有兩個(gè)方面：
一是個(gè)性化定制，與同類(lèi)同品牌差異化。
二是通過(guò)強化網(wǎng)絡(luò )渠道，嚴格成本優(yōu)化。
在此之前，阿里巴巴旗下天貓已出大手筆包下美的、九陽(yáng)、蘇泊爾[0.23%資金研報]等十家知名小家電品牌的12條生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行“C2B定制化生產(chǎn)”，產(chǎn)品首日銷(xiāo)售業(yè)績(jì)突出，總額達18萬(wàn)臺。
據天貓電器城方面透露，這是業(yè)界首個(gè)由電商企業(yè)包下廠(chǎng)家生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )定制的案例，這也意味著(zhù)以天貓為代表的B2C平臺開(kāi)始向產(chǎn)業(yè)鏈上游延伸。
另一位電商大佬國美則推出“定制版”首頁(yè)，以國美在線(xiàn)的會(huì )員系統為基準，根據大數據進(jìn)行個(gè)性化商品呈現。
家電行業(yè)觀(guān)察家劉步塵向《中國經(jīng)營(yíng)報》記者表示，“現在市場(chǎng)競爭越來(lái)越激烈，大家都在想方設法迎合消費者，個(gè)性化定制是迎合消費者的有效嘗試。”
而個(gè)性化定制的關(guān)鍵在于大數據。過(guò)去“按單生產(chǎn)”的方式已經(jīng)不能適應市場(chǎng)新的變化，取而代之的是“大數據、云計算、開(kāi)放互動(dòng)”，企業(yè)通過(guò)大數據拿到需求，將零散的用戶(hù)意見(jiàn)通過(guò)數據“定量”，然后反映在產(chǎn)品本身。
同時(shí)，也在定制過(guò)程中，根據消費者的反饋、數據分析隨時(shí)調整產(chǎn)品。
以格蘭仕為例，早在2012年就提出“產(chǎn)業(yè)電商”戰略，從以互聯(lián)網(wǎng)為首發(fā)首銷(xiāo)平臺、推出爆款產(chǎn)品，到與天貓合作推出定制特色產(chǎn)品，再到推出互聯(lián)網(wǎng)品牌“UU”。
“UU是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的結晶。”格蘭仕空調國內營(yíng)銷(xiāo)總監甘建國表示，UU是經(jīng)過(guò)對京東商城等主流電商平臺海量的用戶(hù)數據分析培育出來(lái)的，著(zhù)重研究80、90后對家電消費的需求趨勢。
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)定制產(chǎn)品成為家電業(yè)的新趨勢，也帶來(lái)了營(yíng)銷(xiāo)方式的變革。
比如美的與京東商城宣布共同推動(dòng)“首屆中國凈水節”，熱水器行業(yè)廠(chǎng)商紛紛放風(fēng)稱(chēng)牽手蘇寧易購、國美在線(xiàn)搞首發(fā)上線(xiàn)，線(xiàn)下線(xiàn)上聯(lián)動(dòng)。
不過(guò)，之前家電廠(chǎng)商就已拋棄了以生產(chǎn)為導向的觀(guān)念，而轉向以消費者需求為核心，沒(méi)有哪家企業(yè)會(huì )生產(chǎn)消費者不需要的產(chǎn)品。
于是有專(zhuān)家認為，目前的定制產(chǎn)品與過(guò)去沒(méi)有本質(zhì)上的不同，只是數據分析更透徹、對用戶(hù)需求理解更到位而已。
而且，目前企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)定制時(shí)，主打還是價(jià)格，比如天貓定制產(chǎn)品價(jià)格定位于“全品類(lèi)最低”。
劉步塵認為，“真正意義上的定制，需要消費者參與，比如他需要的款式、色彩和大小，乃至增加哪些功能或去掉哪些功能等。”
現在長(cháng)虹和創(chuàng )維已經(jīng)可以做到把電視的商標銘牌換成消費者自己的名字。
