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春天一到，冰雪松動(dòng)，一種摧枯拉朽的力量，正在讓質(zhì)變悄然發(fā)生。
這就是互聯(lián)網(wǎng)對傳統制造業(yè)的滲透和作用。在手機行業(yè)，無(wú)論是蘋(píng)果、小米的順勢崛起，還是摩托羅拉、諾基亞的黯然殞落，都是這種力量的必然結果。對空調行業(yè)而言，由互聯(lián)網(wǎng)牽引產(chǎn)生質(zhì)變的春天正在到來(lái)，這種力量足以讓整個(gè)行業(yè)格局破舊立新，發(fā)生翻天覆地的裂變。
誰(shuí)都想順勢而為，站上裂變的風(fēng)口浪尖。iPhone問(wèn)世把人們帶進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，并且始終保持領(lǐng)先一步。所以，蘋(píng)果龍頭地位不可撼動(dòng)，每款新品發(fā)布，都勢不可擋，把行業(yè)超過(guò)一半的利潤放進(jìn)了自己的口袋。小米順應功能機換智能機的潮流，成了一頭“會(huì )飛的豬”。
據有關(guān)數據，2014年1~7月，空調互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售市場(chǎng)勁增130%，線(xiàn)上銷(xiāo)售占比達7%。京東商城2014年空調銷(xiāo)售規模達53億元。未來(lái)幾年，空調線(xiàn)上銷(xiāo)售仍然具有巨大發(fā)展空間。這是各大空調品牌最直接感受到的變化。所以，建立互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售渠道成為試水變革的突破口。海爾和美的兩大空調巨頭則希望借外來(lái)力量助自己飛翔。海爾牽手阿里，美的聯(lián)姻小米，希望搭上互聯(lián)網(wǎng)快車(chē)。
互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)的作用是一個(gè)系統工程，也就是互聯(lián)網(wǎng)思維。無(wú)論是格力還是美的，都是從某個(gè)側面切入，難言徹底和全面。引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)思維改造傳統制造業(yè)，是一個(gè)事關(guān)打造商業(yè)生態(tài)系統建設的浩大工程。從目前空調行業(yè)現狀來(lái)看，已經(jīng)有企業(yè)在全面貫徹互聯(lián)網(wǎng)思維，進(jìn)行傷筋動(dòng)骨的改造了，比如志高空調。
最近，志高斥巨資請國際巨星成龍代言，吹響向高端進(jìn)軍，打造“千億企業(yè)航母”的號角，其中透露出一個(gè)強烈信息，就是用互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)改造企業(yè)，圍繞云空調，打造一個(gè)供、產(chǎn)、研、銷(xiāo)、用五位一體的商業(yè)生態(tài)系統。
家電行業(yè)最近熱鬧非凡的明星代言活動(dòng)，也是一種互聯(lián)網(wǎng)思維的體現。網(wǎng)民都喜歡熱鬧，愛(ài)圍觀(guān)。不難看出，請成龍代言，就有互聯(lián)網(wǎng)思維貫穿其中，在請成龍代言之前、之中、之后，我們看到，都有無(wú)數微博、微信平臺都在熱烈互動(dòng)和討論。在全球范圍內，成龍是一個(gè)“有情懷，有激情的夢(mèng)想家，是一個(gè)敢拼，有擔當的硬漢，也是一個(gè)實(shí)干家，一個(gè)百折不撓的強者和典型的完美主義者”，擁有億萬(wàn)粉絲。請成龍代言，借助網(wǎng)絡(luò )新媒體，能產(chǎn)生巨大的傳播效應，營(yíng)造互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的熱鬧氛圍。
用中國標桿企業(yè)華為的話(huà)來(lái)說(shuō)，這種改變是要打造“云管端”生態(tài)系統。引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)思維首當其沖是產(chǎn)品形態(tài)的改變。蘋(píng)果和小米的成功，都是基于產(chǎn)品基礎之上，產(chǎn)品是觸網(wǎng)“入口”，產(chǎn)品沒(méi)有實(shí)現互聯(lián)網(wǎng)化，談互聯(lián)網(wǎng)思維都是空話(huà)。
2012年初，志高空調推出了全球首款云空調。這個(gè)云空調就是端。云空調在制冷核心技術(shù)基礎上，由國際互聯(lián)網(wǎng)、共享資源池、無(wú)線(xiàn)服務(wù)、智能終端、空調產(chǎn)品等五大模塊組成，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )將云服務(wù)平臺、軟件平臺以及云空調設備聯(lián)接起來(lái)，用戶(hù)隨時(shí)控制空調設備，并從云端調取自己需要的資源和信息，進(jìn)行軟件升級，個(gè)性化定制，獲取家電運行情況和在線(xiàn)技術(shù)支持、售后服務(wù)等，幫助用戶(hù)實(shí)現能源管理和智能控制，讓空調設備變得耳聰目明，通曉人性。即使從三年之后的今天來(lái)看，這也是一款革命性產(chǎn)品。志高空調董事長(cháng)鄭祖義認為，在此之前，空調只是一個(gè)孤零零的產(chǎn)品，有三個(gè)天生局限：一是面對不同消費者對空調濕度、溫度、潔凈度、風(fēng)速等個(gè)性化需求，傳統空調眾口難調，二是軟件進(jìn)步速度大大超過(guò)硬件，三是傳統空調無(wú)法支撐強大的智慧功能，而云空調讓這些問(wèn)題迎刃而解。
管，就是渠道變革?；ヂ?lián)網(wǎng)渠道變革，志高不是單單建立電商平臺，而是緊緊抓住互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)核心，即全民參與做文章。一是發(fā)動(dòng)“全民營(yíng)銷(xiāo)”，二是“變賣(mài)為租和用戶(hù)體驗”。“全民營(yíng)銷(xiāo)”即網(wǎng)民只要注冊成志高APP用戶(hù)，誰(shuí)都享有代理營(yíng)銷(xiāo)志高空調產(chǎn)品權利。計劃面向有車(chē)階層貼心體驗3000萬(wàn)臺空調，將其集中到志高云空調平臺。這個(gè)平臺就是云。在學(xué)校、公共場(chǎng)所，實(shí)行租賃空調，解決其購買(mǎi)和安裝難問(wèn)題。這種模式追求流量，積累高質(zhì)量粉絲群，通過(guò)內容交付，產(chǎn)生和增強用戶(hù)黏性，不斷凝聚和發(fā)掘其價(jià)值，目前已經(jīng)超過(guò)5000萬(wàn)用戶(hù)資料匯聚其上。利用云平臺，志高空調能夠把自己在業(yè)內最好的服務(wù)承諾做得更為出色，將用戶(hù)體驗提升到一個(gè)新層次。這種做法，需要強大的實(shí)力和自信作為堅強后盾，需要對未來(lái)發(fā)展有深刻洞察和堅定不移的決心，需要不計較一時(shí)短長(cháng)得失，從企業(yè)長(cháng)遠利益出發(fā)，來(lái)考慮企業(yè)的未來(lái)發(fā)展。
或許從某一兩個(gè)方面，引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)基因，是迫于形勢的無(wú)奈之舉，對企業(yè)最終作用十分有限，不能成為企業(yè)發(fā)展的真正引擎。而系統地引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)思維，用其來(lái)改造企業(yè)，武裝企業(yè)，用雷軍概括的互聯(lián)網(wǎng)思維“專(zhuān)注，極致，口碑，快”七字訣，打造一個(gè)“開(kāi)放，透明，合作，創(chuàng )新，互動(dòng)”的生態(tài)系統，這才是真正用互聯(lián)網(wǎng)改造自己。志高全面引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)思維的做法值得傳統制造業(yè)的空調其他品牌借鑒。
