騰訊回應
有多種方法防止作弊
對于微信公眾號文章顯示改版引起的反響,或許騰訊自身已經(jīng)預測到了。騰訊官方回應記者,“為了增強公眾號與讀者之間的互動(dòng)性、推動(dòng)公眾號運營(yíng)者發(fā)布更高質(zhì)量的文章,公眾號圖文消息增加點(diǎn)贊操作與顯示閱讀次數。目前該功能還處于內測期,我們也將根據用戶(hù)的反饋來(lái)優(yōu)化體驗。”
騰訊公司云平臺部總經(jīng)理陳磊接受騰訊官方媒體騰訊科技的采訪(fǎng)時(shí)表示,對數據造假的作弊手段,騰訊已經(jīng)有相應技術(shù)手段應對。他說(shuō),防刷的技術(shù)有一種是校驗碼,通過(guò)校驗碼與刷虛假數據的行為進(jìn)行對抗。后臺會(huì )不停地改變反作弊算法。雖然反作弊算法本身是有限的,但是由于每隔10分鐘算法會(huì )發(fā)生變化,而刷數據的人要破解算法需要很多時(shí)間,因此可以有效地防止作弊行為。
關(guān)于公共賬號的閱讀次數顯示數量,據陳磊介紹,雖然后臺會(huì )把所有用戶(hù)的打開(kāi)采集下來(lái),但是后臺會(huì )對一些數據進(jìn)行頻次控制,比如一個(gè)賬號在幾秒鐘內做很多操作,或者同一個(gè)設備號、同一個(gè)用戶(hù)重復訪(fǎng)問(wèn),這些數據會(huì )被判斷為無(wú)效,從總的打開(kāi)數量中刨除,只提取有效數據,保證數據的真實(shí)性。
專(zhuān)家說(shuō)法
公開(kāi)閱讀量或蹈微博覆轍
在雷科技網(wǎng)創(chuàng )始人羅超看來(lái),近期在微信紅包延展出營(yíng)銷(xiāo)紅包被騰訊投資業(yè)務(wù)京東、滴滴大量使用,公眾號也可以賣(mài)貨,“在微信電商即將大力推廣的前夜,營(yíng)銷(xiāo)功能必須開(kāi)始補齊,微信不會(huì )再扭扭捏捏”。他認為,微信朋友圈甚至有“微博化”的節奏。
“微博為什么會(huì )由盛轉衰,跟粉絲數、閱讀數、轉發(fā)數這些數據的攀比和造假成風(fēng)大有關(guān)系。僵尸粉橫行,假轉發(fā)橫行,使微博魅力大減,而為了獲得漂亮數據,也使得三俗內容大量滋生,導致內容的競爭不是比高雅,而是比LOW,劣幣驅逐良幣,拉低了內容的整體下限。”知名互聯(lián)網(wǎng)觀(guān)察者信海光說(shuō)。
在信海光看來(lái),刷粉刷流量的行為增多是閱讀數公開(kāi)的最大弊端之一。他建議,微信不妨把閱讀數的顯示設置為作者可選項,這樣,那些對自己數據自信的,特別渴望被商業(yè)價(jià)值看中的微信號就可以選擇呈現自己的閱讀數,而另外那些不那么想參與到競爭中去的作者,則可以繼續躲進(jìn)小樓成一統。
不過(guò),社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)公司點(diǎn)點(diǎn)客的戰略總監劉清認為,閱讀數公開(kāi)的舉措基本不可逆轉了。“微信公眾號的初衷,是為了ToB的商業(yè)化,為企業(yè)服務(wù)?,F在基于微信的自媒體、媒體和草根大號這么火,必然要加以限制。”劉清說(shuō),微信公眾號閱讀數的公開(kāi)是其商業(yè)化加快的表征,也是其“去媒體化”的過(guò)程。
公眾號造假存在法律風(fēng)險
北京天下秀科技有限公司CEO李檬認為,刷贊產(chǎn)業(yè)鏈興起對于一些小的、不成規模的微信營(yíng)銷(xiāo)公司或者說(shuō)代理公司,可能會(huì )出現劣幣驅逐良幣的現象,但是對于社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域內的大公司而言,不僅不會(huì )出現這種現象,反而會(huì )更加有利于廣告主的投放。因為綜合的社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)公司會(huì )從公眾號運營(yíng)者及受眾的各維度來(lái)分析,從而提供給廣告主更加科學(xué)可信的投放建議。
知名互聯(lián)網(wǎng)法律專(zhuān)家趙占領(lǐng)告訴記者,公眾號數據造假存在一定法律風(fēng)險,一般限于公眾號的經(jīng)營(yíng)者與通過(guò)其公眾號進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的機構或者個(gè)人之間。通過(guò)虛假粉絲數和經(jīng)過(guò)篡改的后臺統計數據騙取營(yíng)銷(xiāo)方的信任進(jìn)而簽訂推廣合同,屬于以欺詐方式訂立的合同,依據合同法可以撤銷(xiāo)。