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3月15日，國際消費者權益日，隨著(zhù)2014年3月15日的臨近，人們越來(lái)越關(guān)注自己自身權益，也對今年爆出的事件有著(zhù)種種猜測。據說(shuō)，今年的央視也會(huì )繼續以打擊假冒偽劣、維護市場(chǎng)經(jīng)濟秩序為主要任務(wù)，并提出“讓消費更有尊嚴”的主題。
近些年來(lái)，隨著(zhù)消費者維權意識的提高，以及媒體對于行業(yè)潛規則、霸王條款等問(wèn)題的重點(diǎn)曝光，導致很多企業(yè)對于3.15消費者權益日感到惴惴不安。3.15前夕，不僅公關(guān)活動(dòng)異常頻繁，更有一些企業(yè)主動(dòng)討好消費者。但是在這期間也掀起了不小的投訴熱潮，商家也不得不做出呼吁誠信交易，以歡迎打假的口號來(lái)驗明正身，以防卷入這股熱潮中。
對于建材五金行業(yè)來(lái)說(shuō)，正值家裝熱季，對于門(mén)窗五金，廚房設備中的小部件尤其會(huì )與消費者發(fā)生沖突，導致投訴不斷，對各大建材商家的信譽(yù)極其不利，雖然3.15期間商家和消費者之間的矛盾會(huì )升級化，各大商家也會(huì )在此期間格外的包容消費者，但這也提醒各大商家，信譽(yù)是立身之本，不但在此期間，在任何時(shí)候都需要商家以誠待客，為消除消費者的不信任態(tài)度做一份保證。這就要求建材商家在銷(xiāo)售有特殊要求的建材產(chǎn)品時(shí)要盡到告知義務(wù)，消費者在購買(mǎi)不熟悉的建材產(chǎn)品或新開(kāi)發(fā)上市的產(chǎn)品時(shí)也要多了解產(chǎn)品信息，避免出現不必要的損失。
3.15不是為了打擊而打擊，只是為了消費者的權益去維護市場(chǎng)經(jīng)濟的秩序，而不需要商家為了這個(gè)日子而做一些表面功夫，如果每個(gè)行業(yè)的商家都以誠待客，摸著(zhù)良心做事，相信這個(gè)日子將會(huì )離我們遠去。
