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傳統觀(guān)念中，人們對機器人的認知處于“工業(yè)生產(chǎn)流水線(xiàn)上替代人力的機械產(chǎn)品”。但隨著(zhù)家用設備的不斷智能化，用戶(hù)會(huì )提出更為智能的需求，因此服務(wù)機器人市場(chǎng)會(huì )快速增長(cháng)，甚至超過(guò)工業(yè)機器人市場(chǎng)。在機器人世界杯產(chǎn)業(yè)峰會(huì )上，全國政協(xié)委員、中國電子學(xué)會(huì )秘書(shū)長(cháng)、2015世界機器人大會(huì )秘書(shū)長(cháng)徐曉蘭表示，目前，在世界范圍內以個(gè)人、家庭、行業(yè)服務(wù)為特征的服務(wù)機器人已接近2500萬(wàn)臺套、280億美元，超過(guò)工業(yè)機器人市場(chǎng)的一半。業(yè)內人士認為，隨著(zhù)一個(gè)個(gè)關(guān)鍵技術(shù)的突破、需求量的激增等，服務(wù)機器人在不久的將來(lái)會(huì )以“親民”的價(jià)格飛入尋常百姓家。
需求旺盛，服務(wù)機器人閃耀機器人世界杯
動(dòng)感的舞蹈、豐富的肢體動(dòng)作……在近日舉辦的第19屆世界RoboCup機器人世界杯上，科大訊飛機器人“小柔”、“小智”成為大明星。據了解，“小柔”是個(gè)具有智能對話(huà)與情感表達功能，擁有豐富的肢體運動(dòng)能力的機器人，而“小智”則具有感知智能和淺層的認知智能，可實(shí)現智能對話(huà)、語(yǔ)義理解、人臉識別與肢體識別，具備自主知識學(xué)習能力，未來(lái)面向家庭服務(wù)領(lǐng)域應用。
本屆RoboCup機器人世界杯為觀(guān)眾帶來(lái)了一場(chǎng)國際盛宴。在賽場(chǎng)展示區，包括德國庫卡公司、美國英特爾公司在內的國際巨頭，也攜其新型機器人產(chǎn)品到場(chǎng)。作為這場(chǎng)球賽的組織者國際RoboCup聯(lián)合主席ItsukiNoda說(shuō)，“引入人工智能后，機器人變得跟有靈活性”。而為大多數機器人提供芯片的英特爾，其全球副總裁倪健安表示，“機器人更加智慧而又復雜”?？Х葯C器人、送餐機器人、迎賓機器人、護理機器人等展區里的多款服務(wù)型機器人讓人不禁感嘆服務(wù)機器人有望進(jìn)入普通家庭的可能性大大提升。
服務(wù)機器人雖是機器人家族中的年輕成員，但發(fā)展迅猛。“隨著(zhù)應用逐步的擴展，服務(wù)機器人也迎來(lái)了爆發(fā)式的增長(cháng)，機器人企業(yè)從汽車(chē)行業(yè)向電子信息制造、食品加工、物流等傳統行業(yè)滲透。”徐曉蘭介紹，機器人應用從工業(yè)領(lǐng)域向家具服務(wù)、醫療康復、教育娛樂(lè )、國防軍事等領(lǐng)域快速擴展。作為近些年來(lái)出現的“新寵”，服務(wù)型機器人的市場(chǎng)占有率高達一半以上，給消費者帶來(lái)了更智能、更便利的生活體驗。
技術(shù)跟進(jìn)，我國服務(wù)機器人迎來(lái)拐點(diǎn)
對于制造行業(yè)，2015年以來(lái)最為重磅的政策就是《中國制造2025》行動(dòng)綱領(lǐng)，其中提到，我國要大力推動(dòng)優(yōu)勢和戰略產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展機器人，包括醫療健康、家庭服務(wù)、教育娛樂(lè )等服務(wù)機器人應用需求。所以，RoboCup中國委員會(huì )主席、中國科技大學(xué)教授陳小平表示，2015年，服務(wù)機器人到了從實(shí)驗室走向家庭、走向社會(huì )的關(guān)鍵節點(diǎn)。
事實(shí)上，資本市場(chǎng)十分看好服務(wù)機器人。據《第一財經(jīng)日報》報道稱(chēng)，阿里巴巴和富士康近期各向軟銀旗下的機器人公司Aldebaran注資1億多美元，推動(dòng)其主打產(chǎn)品情感陪護型機器人Pepper的銷(xiāo)售。同時(shí)，我國服務(wù)型機器人創(chuàng )新空間也在不斷擴大。哈南機器人產(chǎn)業(yè)園近期孵化出了國內首創(chuàng )全新爬樓機器人和服務(wù)類(lèi)中最具代表性的餐飲機器人，還有諸如市面上的“地寶”機器人(掃地)、“窗寶”機器人(擦窗)、“沁寶”機器人(空氣凈化)等均讓廣大消費者為之眼前一亮。
另外，在服務(wù)機器人技術(shù)研發(fā)方面，我國正努力地與世界水平接軌。以這次RoboCup機器人世界杯大賽的機器人研發(fā)為例，當天的比賽向外界透露了服務(wù)機器人一個(gè)重要的探索方向——“姿態(tài)識別”。不少選手發(fā)現，以往分值較重的“人臉識別”技術(shù)，今年有了較大程度的縮減，取而代之的就是“姿態(tài)識別”，比如，通過(guò)讓機器人在不同的地毯上行走，以提高他們的適應能力，這一點(diǎn)目前科技界尚無(wú)理想的研究成果。陳小平表示，我國與發(fā)達國家在工業(yè)機器人上的差距十分明顯，但在服務(wù)機器人領(lǐng)域，中國與發(fā)達國家之間的差距并不大，在一些技術(shù)上甚至還處于領(lǐng)先地位。所以，未來(lái)可能在這一領(lǐng)域超越發(fā)達國家。
突破拐點(diǎn)，技術(shù)價(jià)格兩條腿齊步走
未來(lái)服務(wù)機器人市場(chǎng)能有多大，似乎一時(shí)間還很難回答。但在服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)化應用熱潮來(lái)臨之際，最令人擔憂(yōu)的仍是核心技術(shù)問(wèn)題以及價(jià)格普及問(wèn)題。
國際機器人聯(lián)合會(huì )曾表示，對于中國而言，最大的痛點(diǎn)在于缺少技術(shù)創(chuàng )新，同時(shí)基礎薄弱。國產(chǎn)高端、特殊傳感器、智能儀表、自動(dòng)控制系統、數控系統，以及機器人市場(chǎng)占有率低于5%，關(guān)鍵部件品質(zhì)和可靠性落后世界先進(jìn)水平5-10年。以銷(xiāo)售量不小的“掃地機器人”為例，掃地機器人功能單一，更像一個(gè)有智能的家電。業(yè)內專(zhuān)家表示，消費者期待服務(wù)機器人多才多藝，掃地機器人與消費者對機器人的期待有較大落差。據統計，六成以上消費者使用后覺(jué)得失望。
當然，價(jià)格的昂貴也是普通消費者的一大“痛點(diǎn)”。僅以?huà)叩貦C器人為例，其售價(jià)已在1000元以上，更為智能的則在4000元左右，至于接近人體形態(tài)的機器人更是動(dòng)輒數十或幾百萬(wàn)美元。有業(yè)內人士稱(chēng)，高售價(jià)的主要原因是，這些機器人大多采用了大量的“關(guān)節”，而這些機械部分的成本價(jià)格下降非常緩慢。微軟前CEO比爾·蓋茨早在2007年就曾寫(xiě)過(guò)一篇名為《每家每戶(hù)有一個(gè)機器人》的文章稱(chēng)，“當這些機器人變得普遍的時(shí)候，大家都買(mǎi)得起的時(shí)候，它就會(huì )巨大的改變我們生活、工作、娛樂(lè )、溝通的方式”。
盡管如此，但業(yè)內人士對服務(wù)機器人的未來(lái)充滿(mǎn)信心。業(yè)內人士認為，2015年將會(huì )成為一個(gè)重要的時(shí)間窗口，通過(guò)5年左右的洗牌，以及行業(yè)標準的制定和完善，中國的機器人產(chǎn)業(yè)將會(huì )逐步進(jìn)入良性發(fā)展軌道。
