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昭通災情發(fā)生后，中國移動(dòng)第一時(shí)間啟動(dòng)抗震應急通信保障預案，并迅速在3日17時(shí)左右派出搶險隊攜帶應急物資趕赴震中。截至8月4日上午，中國移動(dòng)累計投入各類(lèi)應急通信及工作車(chē)輛47部、搶險人員141人、油機115臺、衛星電話(huà)4部。經(jīng)過(guò)緊急搶修，目前震區移動(dòng)通信已基本恢復，網(wǎng)絡(luò )接通率保持99%以上。其中，中國移動(dòng)可抗九級地震的超級基站極大地緩解了救災區域話(huà)務(wù)壓力，保證了救災指揮核心通信未受影響。
中國移動(dòng)還在災區開(kāi)通WLAN服務(wù)供現場(chǎng)救災指揮人員及新聞媒體免費使用，聯(lián)合當地政府為災區群眾提供災情告知短信、天氣預報、10086尋親熱線(xiàn)、救災現場(chǎng)服務(wù)點(diǎn)、無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)、手機免費充電、免停機、免費電話(huà)報平安等十項服務(wù)舉措，截至目前已為30.2萬(wàn)人發(fā)送天氣預報及預警信息3次/人，設立3個(gè)現場(chǎng)救災服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，為19萬(wàn)災區客戶(hù)提供免停機服務(wù)，并在10086設置專(zhuān)席提供24小時(shí)不間斷人工服務(wù)。
