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近日，長(cháng)城潤滑油一年一度的“質(zhì)量月”活動(dòng)落幕。在為期3個(gè)月的質(zhì)量月活動(dòng)中，長(cháng)城潤滑油打造了一套具有企業(yè)自身發(fā)展特色的活動(dòng)標準。從組織機構改進(jìn)到規范性產(chǎn)品檢查，從質(zhì)量管理培訓到技術(shù)人員服務(wù)考核，無(wú)一不體現了長(cháng)城潤滑油深化質(zhì)量建設，將質(zhì)量管理工作落實(shí)常態(tài)化的決心。
據了解，2013年的質(zhì)量月活動(dòng)時(shí)間為7月—9月，為期3個(gè)月時(shí)間里，長(cháng)城潤滑油先后組織了內審員資格認定培訓班、質(zhì)量管理人員管理技能提高培訓班等培訓工作。啟動(dòng)全公司各級員工進(jìn)行質(zhì)量意識培訓工作，達到在思想上規范質(zhì)量管理，在實(shí)踐中嚴把品質(zhì)關(guān)的培訓目的。
質(zhì)量月活動(dòng)期間，長(cháng)城潤滑油還開(kāi)展了顧客滿(mǎn)意度調查工作，落實(shí)完成顧客滿(mǎn)意改進(jìn)計劃。同時(shí)加強客戶(hù)服務(wù)中心內部管理考核與培訓；改進(jìn)技術(shù)服務(wù)組織結構，加強技術(shù)服務(wù)隊伍的考核與培訓。各類(lèi)細致的質(zhì)量改進(jìn)措施紛紛得以推進(jìn)落實(shí)并完成驗證考核。
據長(cháng)城潤滑油相關(guān)負責人表示，質(zhì)量管理工作一直是長(cháng)城潤滑油工作的重中之重。自2010年以來(lái)，長(cháng)城潤滑油已連續四年舉辦“質(zhì)量月”活動(dòng)，該活動(dòng)會(huì )一直辦下去，而且會(huì )作為一項常態(tài)工作去做。
“以客戶(hù)為導向質(zhì)量第一”的經(jīng)營(yíng)理念也促使長(cháng)城潤滑油也奠定了其行業(yè)地位。目前，長(cháng)城潤滑油已占據國內中高端市場(chǎng)1/3的份額。“十一五”期間共獲得了95項國家專(zhuān)利授權，9項部級以上科技進(jìn)步獎，通過(guò)了ISO9001、GJB9001、AS9100等多項國際標準認證;各類(lèi)產(chǎn)品的性能指標都要執行嚴格的內控管理，80%的產(chǎn)品傾點(diǎn)都比國標苛刻3度，液壓油、汽輪機油等的粘度指數均比國標高出2個(gè)單位，在與國內外競爭品牌同級別油品的性能比較中，產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性均處于領(lǐng)先地位。
