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第一招:提升公司戰略高度
在很多傳統木門(mén)企業(yè)中,電子商務(wù)工作還僅僅是市場(chǎng)部的一個(gè)分支,或幾個(gè)人搭建的小部門(mén),木門(mén)企業(yè)對電商的認識停留在開(kāi)個(gè)網(wǎng)店,有個(gè)網(wǎng)上商城的階段,對木門(mén)企業(yè)電商運營(yíng)沒(méi)有提供必要的組織保障。事實(shí)上,木門(mén)企業(yè)首先要從宏觀(guān)上認識并且理解電子商務(wù)線(xiàn)上業(yè)務(wù)的模式、規模、影響力,以及未來(lái)明確向上的趨勢和巨大的潛力,并從電商渠道、品牌、產(chǎn)品、服務(wù)、人才等方面綜合考慮公司未來(lái)電商的發(fā)展和基礎組織架構。這樣才可能把業(yè)務(wù)電商真正做起來(lái),做長(cháng)久,直至在電子商務(wù)變化迅速的市場(chǎng)環(huán)境中立于不敗之地。
第二招:與公司發(fā)展匹配的銷(xiāo)售平臺選擇
電子商務(wù)渠道發(fā)展到今天,已有天貓、京東、團購、銀行、支付平臺等眾多銷(xiāo)售平臺,有C2C,B2C、C2B、O2O等眾多網(wǎng)購模式,有電腦、手機、電視,甚至銀行ATM機等展示終端。面對紛繁的電商環(huán)境,電商銷(xiāo)售通路的選擇,就直接決定了木門(mén)企業(yè)電商未來(lái)發(fā)展的成敗。通路的選擇要充分考慮木門(mén)企業(yè)目前的品牌狀況、
產(chǎn)品結構、消費人群、利潤空間等。綜合評估線(xiàn)上業(yè)務(wù)開(kāi)展對線(xiàn)下產(chǎn)生的影響,公司未來(lái)3-5年對電商的定位和可執行的投入預算等。
對于小型木門(mén)企業(yè)建議首先從天貓、京東等平臺開(kāi)設自己的銷(xiāo)售型店鋪,投入少、見(jiàn)效快,迅速培養自己的電商理念和人才儲備。對于中型木門(mén)企業(yè),以目前主流的B2C入駐店中店和銷(xiāo)售經(jīng)銷(xiāo)為主,建自己的木門(mén)企業(yè)官網(wǎng)或者電商平臺,綜合考慮品牌的互聯(lián)網(wǎng)傳播和品牌影響力的形成。對于大型綜合型木門(mén)企業(yè),必須考慮形成自身的電子商品產(chǎn)業(yè)鏈,從品牌傳播,木門(mén)企業(yè)架構,
產(chǎn)品結構的規劃,物流和倉儲集群的形成等多方面布局未來(lái)的電商,在建立自己的B2C銷(xiāo)售平臺之外重點(diǎn)開(kāi)發(fā)和進(jìn)入每一個(gè)銷(xiāo)售通路和平臺。目前國美庫巴合并,蘇寧的更名,京東域名更改都是在調整市場(chǎng)結構的需求,而作為以生產(chǎn)或者銷(xiāo)售為主的眾多傳統木門(mén)企業(yè),應該更好地抓住這次市場(chǎng)變革的良機。
第三招:充分發(fā)揮品牌的作用
品牌的拉動(dòng)和溢價(jià)作用在電商運營(yíng)中起著(zhù)非常重要的作用,越來(lái)越多的消費者不只看價(jià)格,還會(huì )綜合考慮品牌因素。所以,傳統木門(mén)企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)運營(yíng)過(guò)程中,必須考慮品牌在互聯(lián)網(wǎng)中傳播的特性。比如,無(wú)可比擬的時(shí)效性和全時(shí)性,傳播內容的海量性和開(kāi)放性,傳播過(guò)程的雙向性和交互性,傳播方式的虛擬性等。在品牌VI的設計、產(chǎn)品包裝的設計、宣傳方式的選擇等方面要有充分的考慮,裂帛女裝就靠著(zhù)強烈的品牌風(fēng)格,快速成為突出的網(wǎng)上品牌。
第四招:綜合線(xiàn)上線(xiàn)下特點(diǎn),選出核心產(chǎn)品
任何的銷(xiāo)售方式和通路都應該以?xún)?yōu)秀的產(chǎn)品為核心,能夠讓網(wǎng)民通過(guò)購買(mǎi)產(chǎn)品喜歡上品牌,記住木門(mén)企業(yè)。傳統木門(mén)企業(yè)線(xiàn)下所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品線(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上并不一定合適,線(xiàn)下的明星產(chǎn)品不一定在網(wǎng)上就熱銷(xiāo)。同時(shí)還要充分考慮線(xiàn)上銷(xiāo)售產(chǎn)品對線(xiàn)下銷(xiāo)售的影響,產(chǎn)品組合的設計和價(jià)格布局,是否會(huì )影響到線(xiàn)下穩定的市場(chǎng)量,是否影響到目前線(xiàn)下通路商的既得利益等。因此,對于電子商務(wù)所銷(xiāo)售的產(chǎn)品線(xiàn)組合一定要從新定位,從產(chǎn)品外觀(guān),價(jià)格,利潤率,包裝等方面綜合考慮。專(zhuān)注于提供好產(chǎn)品、哪怕需要重新定位和設計也要行動(dòng)起。
第五招:個(gè)性化服務(wù)和體驗將成為有效競爭力
服務(wù)和體驗是電商木門(mén)企業(yè)成功的驅動(dòng)力,產(chǎn)品同質(zhì)化的當下,服務(wù)和體驗就顯得尤為重要。運營(yíng)無(wú)大事,做電商的服務(wù)和體驗性就是做好每一個(gè)細節,用水滴石穿的方式,逐步積累。
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