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Copyright (c) 2012 機電產(chǎn)品交易網(wǎng) . 版權所有 皖I(lǐng)CP備12004440號-2
海爾集團歷經(jīng)30年創(chuàng )新發(fā)展，從一家資不抵債、瀕臨倒閉的集體小廠(chǎng)發(fā)展成為世界百強品牌。其業(yè)務(wù)已經(jīng)不拘泥于現有的家電行業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)形式，開(kāi)辟了現代生活解決方案的新思路、新技術(shù)、新產(chǎn)品、新服務(wù)。近年來(lái)，海爾集團通過(guò)去管理層、去中間層，推動(dòng)企業(yè)組織結構向平臺化轉型，員工轉變?yōu)閯?chuàng )客、創(chuàng )客組成小微主、集團轉型為平臺主，搭建起“人人創(chuàng )客，引爆引領(lǐng)”的創(chuàng )業(yè)生態(tài)系統。
具體到“雙創(chuàng )”工作方面，該集團把“雙創(chuàng )”工作視為支撐企業(yè)轉型升級和創(chuàng )新發(fā)展的核心動(dòng)力，與企業(yè)發(fā)展戰略、組織管控、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等緊密結合，摸索出了一些好的經(jīng)驗和做法。
加快戰略和組織轉型
近年來(lái)，海爾“外去中間商，內去隔熱墻”，把架設在企業(yè)和用戶(hù)之間的引發(fā)效率遲延和信息失真的傳動(dòng)輪徹底取出，讓企業(yè)和用戶(hù)直接連在一起，從傳統串聯(lián)流程轉型為可實(shí)現各方利益最大化的利益共同體。在這個(gè)利益共同體里面，各種資源可以無(wú)障礙進(jìn)入，同時(shí)能夠實(shí)現各方的利益最大化?，F在的海爾，沒(méi)有層級，只有三種人———平臺主、小微主、創(chuàng )客，都圍著(zhù)用戶(hù)轉。
平臺主從管控者變?yōu)榉?wù)者，員工從聽(tīng)從上級指揮到為用戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值，必須要變成創(chuàng )業(yè)者、創(chuàng )客，這些創(chuàng )客組成小微創(chuàng )業(yè)企業(yè)，創(chuàng )客和小微主共同創(chuàng )造用戶(hù)、市場(chǎng)。小微主不是由企業(yè)任命，而是由創(chuàng )客共同選舉。創(chuàng )客和小微主間可以互選，如果小微主做了一段時(shí)間被小微成員的創(chuàng )客認為不稱(chēng)職，可以選掉。如果企業(yè)內部的人都不行，還可以引進(jìn)外部資源。這些小微加上社會(huì )的資源，就變成了一個(gè)生態(tài)圈，共同去創(chuàng )造不同的市場(chǎng)。這就會(huì )形成有很多并聯(lián)平臺的生態(tài)圈，對著(zhù)不同的市場(chǎng)和用戶(hù)。
建立“雙創(chuàng )”平臺
海爾“雙創(chuàng )”平臺的特色之處，在于能夠提供小企業(yè)不具備的戰略協(xié)同能力，將平臺上的制造、物流、分銷(xiāo)等能力整合成生態(tài)系統，為創(chuàng )業(yè)企業(yè)提供服務(wù)。同時(shí)，海爾還搭建起共享平臺，將財務(wù)、人力等基礎服務(wù)變成信息化服務(wù)，讓小企業(yè)降低成本、少走彎路。海爾不僅搭建起了投資孵化平臺，更重要的是構筑了創(chuàng )客加速平臺。這個(gè)平臺就是一個(gè)完全開(kāi)放的“眾創(chuàng )空間”，能夠為創(chuàng )客小微提供低成本、便利化的綜合性創(chuàng )業(yè)服務(wù)。
為了加速創(chuàng )客的演進(jìn)孵化流程，海爾圍繞創(chuàng )客加速平臺已經(jīng)形成了眾創(chuàng )、眾包、眾扶、眾籌模式。海立方線(xiàn)上平臺的建設是海爾眾創(chuàng )模式的具體體現，該平臺匯聚了3萬(wàn)家銷(xiāo)售渠道資源、6萬(wàn)家加工制造資源、98家孵化資源，加速創(chuàng )業(yè)項目的發(fā)展。在眾扶方面，海爾規劃了兩條發(fā)展路徑，第一條以“創(chuàng )客學(xué)院—創(chuàng )客工廠(chǎng)”為主線(xiàn)，強調海爾對于創(chuàng )業(yè)的服務(wù)職能。創(chuàng )客學(xué)院能夠為創(chuàng )客們提供專(zhuān)業(yè)的創(chuàng )業(yè)指導，創(chuàng )客工廠(chǎng)則為他們提供供應鏈匹配和生產(chǎn)試驗服務(wù)。第二條路徑以“創(chuàng )客實(shí)驗室—創(chuàng )客市場(chǎng)”為主線(xiàn)，注重“產(chǎn)學(xué)研”鏈條的閉合發(fā)展。創(chuàng )客實(shí)驗室能夠從社會(huì )范圍內挖掘出優(yōu)秀的創(chuàng )意與解決方案，并通過(guò)創(chuàng )客市場(chǎng)來(lái)吸引外部資源介入，以最終實(shí)現產(chǎn)業(yè)化。
企業(yè)利潤穩步提速
“雙創(chuàng )”工作對海爾的業(yè)績(jì)利潤增長(cháng)做出了積極貢獻。2015年，海爾集團全球銷(xiāo)售額為1887億元，同比2014年略有下滑，但利潤從150億元增長(cháng)到了180億元，同比增長(cháng)20%。
張瑞敏曾用“飛行中更換引擎”來(lái)比喻海爾在轉型中面臨的壓力，“可以減慢速度，但不能減到失速，同時(shí)還要搶時(shí)間把引擎換了。”大企業(yè)的轉型好比從懸崖上跳下去，沒(méi)有選擇。但不跳的話(huà)，未來(lái)仍然會(huì )面臨被淘汰的問(wèn)題。只不過(guò)海爾選擇了主動(dòng)變革，主動(dòng)給自己提出了一個(gè)挑戰。海爾轉型這么多年，增幅基本接近兩位數規模增長(cháng)，已經(jīng)顛覆所謂的峰谷論。
下一步，海爾將繼續倡導開(kāi)放創(chuàng )新的理念，加強員工創(chuàng )新配套服務(wù)建設，大力支持孵化創(chuàng )客公司。該公司開(kāi)放創(chuàng )新的理念是“世界就是我們的研發(fā)中心”，其本質(zhì)是全球用戶(hù)、創(chuàng )客和創(chuàng )新資源的零距離交互，持續創(chuàng )新。據悉，目前已有300多支創(chuàng )客團隊入駐海爾集團旗下的海創(chuàng )匯，已有42個(gè)創(chuàng )業(yè)項目在海創(chuàng )匯成功孵化。
