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近日，楚天金報以《千足金吊墜褪色買(mǎi)到了假貨?》為題對湖北漢口市何女士的周大福千足金吊墜變白一事進(jìn)行了報道。
據悉，何女士的周大福千足金吊墜只戴了幾天就出現變白現象，光澤度也差了很多，何女士感嘆，“像從地攤上買(mǎi)的一樣”
記者致電周大福公司，相關(guān)負責人稱(chēng)，“調查后給予回復”，截止發(fā)稿記者沒(méi)有收到任何回復。
調查發(fā)現，周大福質(zhì)量問(wèn)題一直困擾著(zhù)消費者，今年5月浙江金華工商部門(mén)抽檢發(fā)現周大福抽樣產(chǎn)品不合格，這是周大福兩年內第四次被檢不合格。
周大福千足金吊墜無(wú)故變白消費者稱(chēng)“像地攤貨”
2014年1月10日，湖北漢口市的何女士在江漢路新世界時(shí)尚廣場(chǎng)周大福專(zhuān)柜購買(mǎi)了兩個(gè)千足金吊墜，重量分別為0.92克和0.98克。
何女士對記者表示，“買(mǎi)回去之后一直沒(méi)有戴，直到今年5月份才拿出來(lái)給孩子佩戴。”
“只戴了幾天，周大福這件本應金黃發(fā)亮的黃金吊墜，顏色變得明顯不對勁，出現了發(fā)白現象。”何女士說(shuō)。
何女士無(wú)奈地說(shuō)，“和同事佩戴的金飾相比，周大福這件千足金吊墜光澤度也差了些，這哪里像是在周大福店里買(mǎi)的，看起來(lái)更像是從地攤上買(mǎi)的一樣。”
何女士質(zhì)疑是不是買(mǎi)到了假黃金?帶著(zhù)疑問(wèn)何女士拿著(zhù)“褪色”的吊墜來(lái)到售出商品的周大福專(zhuān)柜尋求解決辦法。
“工作人員經(jīng)過(guò)檢查，用專(zhuān)用的火焰噴槍在吊墜上燒了片刻，泛白的吊墜竟然又變回了金黃色。”何女士告訴記者。
雖然變白處恢復了金黃色，但何女士依然對記者表示了擔憂(yōu)，“是不是每隔一段時(shí)間就得拿回周大福店里里燒一次?”
記者查詢(xún)發(fā)現，周大福首飾變白的投訴時(shí)有發(fā)生，對此，周大福給出的答案多是，“消費者接觸含汞物品所造成。”
據金投網(wǎng)2013年2月報道，沈陽(yáng)市的馮先生戴了還不到半個(gè)月的周大福金戒指，出現變白的現象，馮先生來(lái)到周大福尋求退貨。周大福工作人員稱(chēng)，“這不是掉色，而是戒指遇到含汞物品發(fā)生了氧化，火烤一下就可以去除。”馮先生懷疑是周大福這枚金戒指本身的含金量不夠。
業(yè)內人士對記者表示，類(lèi)似周大福這種情況確實(shí)存在，屬于“金汞齊”現象。黃金的化學(xué)性能雖然很穩定，但遇到汞元素后，會(huì )產(chǎn)生化學(xué)反應，在黃金表面形成一層白色的物質(zhì)，看起來(lái)就像黃金褪色一樣。
“除了從事化工行業(yè)的人外，普通消費者接觸含汞物品的機會(huì )也不少。比如日常使用的化妝品中，部分會(huì )含少量的汞，還有汽車(chē)尾氣里也有汞、鉛、硫、磷等。人經(jīng)常接觸，這些成分會(huì )有微量滲入人體。”業(yè)內人士說(shuō)。
業(yè)內人士告訴中國經(jīng)濟網(wǎng)記者，“每年冬季和春秋季，金飾變白情況比較少，夏季特別多。這是因為夏季人體易出汗，特別是頸部、手腕這些位置更易出汗，汗液會(huì )把人體中的微量汞等成分排出，增加黃金飾品與汞等成分的接觸幾率。”
值得注意的是，何女士變白的周大福吊墜是給孩子佩戴，孩子不存在接觸化工行業(yè)的可能性，也很少使用化妝品，何女士金吊墜變白原因似乎疑點(diǎn)重重。
一般來(lái)說(shuō)，黃金飾品質(zhì)量好壞只取決于含金量。購買(mǎi)黃金產(chǎn)品時(shí)要注意索取購物發(fā)票，含金量的標注和重量的標識等材料。
如果消費者購買(mǎi)的黃金飾品出現變色、褪色等情況，可以要求店家進(jìn)行售后服務(wù)，例如清水沖洗和高溫處理等，黃金飾品會(huì )恢復本來(lái)的顏色。
但處理后的黃金飾品依舊顏色不對，市民可以到質(zhì)量監督所進(jìn)行質(zhì)量鑒定，質(zhì)量監督所會(huì )出具產(chǎn)品質(zhì)量報告和證明，以便消費者維護自身合法權益。
周大福兩年四檢不合格金鏈戴一次即斷裂
周大福的開(kāi)店數量一路飆升至2000家，這種大躍進(jìn)式擴張，帶來(lái)了銷(xiāo)售額的增長(cháng)，同時(shí)問(wèn)題也逐漸顯現，產(chǎn)品質(zhì)量屢遭詬病。
記者調查發(fā)現，兩年時(shí)間內，周大福四次登上質(zhì)監部門(mén)黑名單。
2014年5月浙江金華市工商局江南分局及其城南工商所聯(lián)合對轄區內的黃金珠寶飾品店進(jìn)行抽檢，其中60%的抽檢樣品不合格。其中，周大福等知名品牌赫然在列，正大福、子逸水晶坊兩個(gè)品牌則存在成分不符問(wèn)題。
根據工商部門(mén)通報，金華市工商對市內8家黃金珠寶飾品店銷(xiāo)售的20個(gè)批次的黃金珠寶飾品進(jìn)行抽檢，最終檢測結果顯示，總不合格率為60%。其中，周大福、贊佳黃金、愛(ài)迪爾、翡翠物語(yǔ)五個(gè)品牌存在無(wú)警示標識問(wèn)題，正大福、子逸水晶坊兩個(gè)品牌則存在成分不符問(wèn)題。
2013年2月，天津周女士購買(mǎi)的周大福千足金項鏈只戴了一次就出現了斷裂。
天津市產(chǎn)品質(zhì)量監督院工作人員稱(chēng)，“經(jīng)過(guò)檢測，周大福這款飾品斷開(kāi)部位，沒(méi)有看到明顯的焊接跡像。對該金鏈其他焊點(diǎn)也進(jìn)行了檢查，發(fā)現個(gè)別焊點(diǎn)出現凹陷和熔融穿孔等現像。”
“周大福這款足金項鏈經(jīng)過(guò)檢驗，的確是不合格產(chǎn)品。”該質(zhì)檢人員稱(chēng)。
對此，周大福工作人員表示，“這種不合格現象是極為少見(jiàn)的。”
另外，據中國質(zhì)量新聞網(wǎng)報道，廣東省質(zhì)監局公布的2013年廣東省珠寶貴金屬產(chǎn)品質(zhì)量專(zhuān)項監督抽查結果顯示，有83批次產(chǎn)品不合格，周大福、歐特爾、金六福等品牌產(chǎn)品榜上有名。涉及貴金屬純度、珠寶玉石鑒定、質(zhì)量、印記、標簽及其他標識物項目不清等問(wèn)題。
具體產(chǎn)品包括，周大福白色18K金鉆石戒指以及千足金工藝吊墜。
廣東省質(zhì)監局表示，已責成相關(guān)部門(mén)依照有關(guān)法律法規規定，對本次專(zhuān)項監督抽查中發(fā)現的不合格產(chǎn)品及其生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行處理。
2013年11月甘肅省質(zhì)量技術(shù)監督局通報珠寶玉石貴金屬產(chǎn)品質(zhì)量監督檢查結果。金大福、泰國老銀匠、金利福、明牌、愛(ài)迪爾、周大福、老鳳祥、翡翠世家、戴夢(mèng)得等品牌產(chǎn)品上不合格名單。
本次抽查了蘭州、嘉峪關(guān)、酒泉、張掖、金昌、武威、天水等市147家經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)的246批次的貴金屬珠寶玉石，93家企業(yè)的153批次的產(chǎn)品合格，產(chǎn)品抽樣檢驗合格率為62.2%。按照《2013年珠寶玉石產(chǎn)品質(zhì)量監督抽查檢驗細則》及相關(guān)產(chǎn)品標準進(jìn)行檢驗。有93批次的產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題。
其中，周大福千足金吊墜、鉑Pt950吊墜、18K金吊墜幾款產(chǎn)品抽撿不合格，存在無(wú)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證明問(wèn)題。
