杭州：平板電腦入駐酒店火車(chē)站叫車(chē)服務(wù)

春季旅游旺季將至，入住較偏僻的酒店，叫不到出租車(chē)可是件麻煩事。3月19日，記者從杭州28811111調度叫車(chē)中心了解到，該中心目前正在杭州的一些酒店試點(diǎn)平板電腦叫車(chē)服務(wù)，只要操作一個(gè)安裝了“288約車(chē)”系統的平板電腦，酒店的前臺服務(wù)員就能幫助客人叫車(chē)。

平時(shí)，這臺叫車(chē)平板電腦會(huì )放置在各酒店大堂。為了保證服務(wù)質(zhì)量，目前一般都由經(jīng)過(guò)培訓的酒店服務(wù)人員專(zhuān)門(mén)為客人操作。只要乘客有需求，酒店的工作人員就可以在平板電腦上輸入叫車(chē)信息，隨后這條信息馬上就會(huì )出現在出租車(chē)的GPS終端上。如果這時(shí)附近有司機是空車(chē)狀態(tài)，就能接單。

目前，這臺平板電腦已經(jīng)在西湖國賓館，浙江西子賓館，華僑飯店，杭州大廈這幾家酒店進(jìn)行試用，預計到4月底，這個(gè)叫車(chē)服務(wù)將進(jìn)入杭州的90家酒店。另外，今年4月份，它還會(huì )進(jìn)駐到杭州火車(chē)東站，幫助那里的乘客叫車(chē)。

調度中心的工作人員介紹，通過(guò)這個(gè)平板電腦叫車(chē)，與撥打28811111叫車(chē)電話(huà)相比，有不少優(yōu)勢。一個(gè)是擴大了叫車(chē)范圍，目前杭州28811111電話(huà)叫車(chē)只能叫1公里范圍以?xún)鹊某鲎廛?chē)，這個(gè)平板電腦可以叫到1.5公里以?xún)鹊能?chē)子，且避免了電話(huà)叫車(chē)占線(xiàn)的尷尬。“如果，這個(gè)酒店位置實(shí)在太偏，我們還會(huì )根據實(shí)際情況，設置這臺平板電腦的叫車(chē)范圍，把范圍擴大到3公里，甚至5公里。”

第二個(gè)好處，就是乘客利用這個(gè)平板電腦叫車(chē)，可以實(shí)時(shí)查看所叫車(chē)輛的位置。根據目前一些酒店的試用情況，它的叫車(chē)成功率已經(jīng)達到了70%-80%。