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近日，索尼公司公布了2016財年整體業(yè)績(jì)的預報。預報顯示，熊本地震重創(chuàng )了索尼的硬件業(yè)務(wù)，將會(huì )造成1050億日元的損失。不過(guò)總體看來(lái)，即便是沒(méi)有熊本地震的飛來(lái)橫禍，索尼也無(wú)法避免家電市場(chǎng)份額江河日下的命運。
受全球經(jīng)濟一體化的影響，在中國家電企業(yè)奮起追趕的過(guò)程中，日本家電的傳統優(yōu)勢正在逐漸消失。索尼面臨的境遇實(shí)際上是老牌日本家電企業(yè)的一個(gè)縮影，而日本家電企業(yè)又是日本制造業(yè)的典型。
20年前，在全球家電市場(chǎng)上，風(fēng)景是日本這邊獨好，而日本制造的“匠人精神”也被世界各國津津樂(lè )道。
看似風(fēng)光無(wú)限，實(shí)則背后危機蔓延。除了上文提到的索尼，曾在液晶面板領(lǐng)域享譽(yù)全球的夏普深陷債務(wù)危機，不得不裁員、賣(mài)樓乃至最后賣(mài)身鴻海；由“經(jīng)營(yíng)之神”幸之助先生創(chuàng )立的松下勉強走出連年虧損困境，但是想盈利還是難如登天；生產(chǎn)出日本第一臺洗衣機的電子巨頭東芝公司全產(chǎn)品線(xiàn)萎縮，掉入產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的泥潭；還有日立、NEC等響當當的名字，正在慢慢淡出大家的視野……
關(guān)于日本制造業(yè)的衰落，很多文章已經(jīng)做過(guò)分析，我們總結了一下，大致包括以下幾點(diǎn)：
一是產(chǎn)業(yè)發(fā)展大趨勢所致：受制造成本高、資源急需進(jìn)口等方面的影響，包括傳統家電在內的制造業(yè)利潤在迅速降低，轉型到更先進(jìn)的藍海才符合產(chǎn)業(yè)資本逐利的立場(chǎng)。
二是走在前頭的日本制造業(yè)缺乏危機意識，因而受到群狼的狙擊：一方面是先進(jìn)技術(shù)及全球生態(tài)體系已經(jīng)基本被美國科技巨頭壟斷，再者規?；a(chǎn)業(yè)也受到日漸成熟的中國產(chǎn)業(yè)配套和更成熟的韓國產(chǎn)業(yè)配套所阻擊，所以以索尼為代表的傳統日本企業(yè)的轉型之路荊棘叢生。
三是因為日企太過(guò)保守，固守自有領(lǐng)域，不愿改變現狀：日本制造業(yè)各產(chǎn)業(yè)都存在與半導體產(chǎn)業(yè)相似的特征（過(guò)度迷戀部分品質(zhì)細節），無(wú)法適應成本競爭和市場(chǎng)要求。更為危險的是，很多產(chǎn)業(yè)的企業(yè)負責人、技術(shù)研發(fā)人員對消費者需求、市場(chǎng)變化均嗤之以鼻，不愿意在加快市場(chǎng)信息回饋上投入精力。
在全球各大巨頭都在為即將而來(lái)的物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代積極布局，紛紛尋求智能化轉型之際，身處變革之中的日企會(huì )沒(méi)有感覺(jué)？答案肯定是否定的，但即使感受到了這股浪潮撲面而來(lái)的濕氣，他卻像個(gè)步履蹣跚的老人——行動(dòng)遲緩，全是因為身上的枷鎖太多，負擔太重。
過(guò)猶不及的匠人精神
我們都知道，日本人民有一種流淌在骨血里的精神財富——“匠人精神”，指的是工匠對自己的產(chǎn)品精雕細琢，精益求精的精神理念。許多制造企業(yè)將這種精神作為企業(yè)文化的精神內核，從而產(chǎn)生了許多堪稱(chēng)藝術(shù)品的“日本制造產(chǎn)品”。
于是很多學(xué)者倡導：中國制造業(yè)要向高端轉型，就必須依靠“匠人精神”。我們也非常欽佩認可這種精神，但是根據辯證法，任何事物都有兩面性，過(guò)猶不及，如果過(guò)度依賴(lài)“匠人精神”，反而可能對發(fā)展形成束縛。
被忽視的軟件內容
和歐美的企業(yè)相比，日企不擅長(cháng)軟件、硬件、內容、應用的一體融合，并且不重視軟件內容，這導致其在向智能化轉型和網(wǎng)絡(luò )化轉型中全面落后了。
歐洲是現代自然科學(xué)的發(fā)源地，而科學(xué)都講究用數學(xué)來(lái)進(jìn)行論證。因此，他們編寫(xiě)的軟件很講究數學(xué)公式的構造、數字化的檢驗方法。他們會(huì )花費超出必要的時(shí)間去構造盡可能接近完美數學(xué)化的軟件，盡管其與盈利可能并無(wú)關(guān)聯(lián)。
美國人把軟件看成是賺錢(qián)的手段，一切以盈利為目的。因此，他們對軟件品質(zhì)的要求，會(huì )優(yōu)先停留在“能夠賣(mài)出去就好”的階段。盡可能早地建立各種標準，思考各種商業(yè)模型，為了盡早商業(yè)化注入一切力量。其結果是美國是信息時(shí)代的主導。
印度是全球著(zhù)名的軟件外包基地。在他們看來(lái)，恐怕提供優(yōu)質(zhì)的軟件與提供優(yōu)質(zhì)的酒店服務(wù)差不多。傾聽(tīng)顧客的要求，然后不顧一切地去完成顧客交給的任務(wù)，并以良好的服務(wù)接受客戶(hù)的反饋。
而日本的軟件就是制造業(yè)的一種。在日本，如果一家初創(chuàng )企業(yè)想做軟件，那他絕對不會(huì )思考怎么把軟件推向大眾，而是思考怎么讓自己的軟件為一家制造業(yè)企業(yè)服務(wù)，這樣才能快速盈利。所以，軟件變成了依附于制造業(yè)的存在，很難發(fā)展得特別突出，因此無(wú)法產(chǎn)生類(lèi)似中國B(niǎo)AT這樣的企業(yè)。
對中國制造業(yè)的啟示
對中國制造業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)：硬件的質(zhì)量很重要，但是軟件的價(jià)值毋庸置疑，如果把硬件比喻成身體，那么軟件就是大腦，就是思想，就是靈魂。
尤其是產(chǎn)品在向智能化轉型的過(guò)程中，軟件是為產(chǎn)品賦予智能的關(guān)鍵。比如在未來(lái)智能化時(shí)代：當用戶(hù)刷牙時(shí)，牙刷機子會(huì )提醒第幾顆牙齒壞了，同時(shí)可以連通社區服務(wù)站查詢(xún)最近可以預約的醫生；打開(kāi)冰箱，冰箱上面會(huì )提醒，買(mǎi)的牛肉已經(jīng)快不新鮮了，今天是否要做牛肉，還可以推薦和牛肉相關(guān)的菜譜；還有智能床墊，可以根據人體功能學(xué)發(fā)現你的睡眠問(wèn)題，自動(dòng)調整適合舒適度，甚至還能智能彎曲。
所有這一切，都是必須通過(guò)軟硬結合才能實(shí)現，從而進(jìn)入智能化服務(wù)的時(shí)代。
福兮禍之所伏，禍兮福之所倚。工業(yè)化消費時(shí)代引來(lái)日本制造業(yè)奇跡的因素，成了現在后工業(yè)化消費時(shí)代日本制造業(yè)“危機”的原因，對性能與指標的極致苛求、精細生產(chǎn)的能力、看似僵化的企業(yè)制度等，又何嘗不可能成為未來(lái)個(gè)性交互消費時(shí)代日本制造業(yè)復興的根基？
