??
客服熱線(xiàn)：0551-62672521 業(yè)務(wù)咨詢(xún)：0551-62672521 郵箱：2268263116@qq.com
媒體合作： 
??在線(xiàn)客服：
Copyright (c) 2012 機電產(chǎn)品交易網(wǎng) . 版權所有 皖I(lǐng)CP備12004440號-2
“我在非洲考察期間，聯(lián)合國環(huán)境署的官員告訴我，在非洲大地上經(jīng)?？吹絻蓚€(gè)品牌：一個(gè)是華為，一個(gè)是徐工。” 盡管站在烈日之下，徐工集團董事長(cháng)、黨委書(shū)記王民卻絲毫不見(jiàn)疲態(tài)，他的語(yǔ)氣中帶有三分激昂、三分期許、三分自豪，以及一分對自家品牌開(kāi)疆擴土的由衷喜悅。
徐工機械副總裁、起重機械事業(yè)部總經(jīng)理孫建忠
作為徐工的掌門(mén)人，王民的作風(fēng)向來(lái)樸實(shí)、從不帶半點(diǎn)浮夸，他此次在“2019徐工起重新品客戶(hù)體驗暨服務(wù)品牌價(jià)值承諾發(fā)布會(huì )”的講話(huà)，更是延續了一貫的踏實(shí)作風(fēng)，沒(méi)有虛言、字字真誠。
但是，徐工的起重機械板塊這里，懂行的人似乎都覺(jué)得，值得迎來(lái)一波夸贊。畢竟，作為徐工的“門(mén)面”產(chǎn)品之一，徐工起重機械常年雄踞國內市場(chǎng)第一，龍頭老大的位置幾乎無(wú)法撼動(dòng)。
尤其在2019年，徐工起重機械在國內市場(chǎng)，輝煌依舊。
徐工機械副總裁、起重機械事業(yè)部總經(jīng)理孫建忠
了不起的徐工起重機械
“上半年，徐工起重機械國內市場(chǎng)銷(xiāo)量和收入均實(shí)現同比大幅增長(cháng)，市場(chǎng)份額持續穩固在50%高位，220噸以上大噸位更是以超過(guò)60%的占有率，拉大領(lǐng)先優(yōu)勢，牢牢占據領(lǐng)先地位。”
50%的市場(chǎng)份額是什么概念？不管在哪一個(gè)領(lǐng)域，對于絕大部分企業(yè)來(lái)說(shuō)，都是“遙不可及”的夢(mèng)想，而徐工起重機械卻已經(jīng)將這個(gè)數字持續了數年。
而在其他方面，徐工機械副總裁、起重機械事業(yè)部總經(jīng)理孫建忠宣布：“上半年公司創(chuàng )新成果頻頻爆發(fā)：3月面向全球發(fā)布了G一代“東南亞、中東非洲機型、俄羅斯機型、南北美機型、歐洲機型”等38款海外機型，1~7月份出口累計發(fā)車(chē)超700臺，銷(xiāo)售收入近8億元；5月，7款系列G1代品質(zhì)升級版上市，再度引發(fā)行業(yè)強烈關(guān)注，200多項升級重新定義了起重機高品質(zhì)標準。同月，全球最大、性能最強全地面起重機XCA1600在河北的首秀中，完美吊裝140米風(fēng)機，打破全地面起重機吊裝高度世界紀錄。”
戰績(jì)輝煌
但是對于徐工，以上這些既可以說(shuō)是成績(jì)，也可以說(shuō)只代表了過(guò)去，當下如何？未來(lái)又該如何？這才是應該思考的重點(diǎn)問(wèn)題。
也正是這樣的思考方式和行事作風(fēng)，“永遠著(zhù)眼于未來(lái)”，才有了此次“2019徐工起重新品客戶(hù)體驗暨服務(wù)品牌價(jià)值承諾發(fā)布會(huì )”的舉行。
一場(chǎng)隆重的發(fā)布會(huì )
業(yè)內最“懂行”、最“專(zhuān)業(yè)”的近500位吊裝客戶(hù)，以及來(lái)自央廣、新華日報等多家廣播電視、新聞報社、行業(yè)雜志的媒體記者……這樣隆重的陣容，足以讓人看出徐工對于此次發(fā)布會(huì )的重視程度。
盡管夏季烈日炎炎，露天發(fā)布會(huì )的現場(chǎng)氣氛卻十分熱烈，現場(chǎng)應邀而來(lái)的幾百位客人都被正在駛出的一輛輛起重設備所吸引，掌聲經(jīng)久不斷，激昂的音樂(lè )背景下，明黃色的起重機在藍天的映襯下尤其顯得酷炫，扎扎實(shí)實(shí)體現了一把工程機械獨有的“浪漫”。它們在駕駛員的靈活操縱下，徐徐駛出廠(chǎng)房，依次在展場(chǎng)排列成 “W”造型，這是“WORK HARD”和“WIN”的雙重寓意，也是徐工祝福所有奮斗者在努力拼搏發(fā)展的過(guò)程中獲得成功。
這些起重設備，來(lái)頭都不小。
新產(chǎn)品一共18款，徐工是這樣介紹的：
在此前推出38款2019年G一代全球版起重機后，徐工再進(jìn)一程，以領(lǐng)軍者的姿態(tài)將“G1領(lǐng)航版”推向舞臺中央。同樣系出全球唯一起重機技術(shù)平臺——G一代體系，G1領(lǐng)航版繼續以過(guò)百項可靠性提升，5%節能升級和細微到毫米級別的微動(dòng)性提升，傲視全球起重機應用領(lǐng)域。
另一個(gè)“明星”，當屬全球起重機市場(chǎng)生命力最持久、市場(chǎng)影響力最廣泛的K系列“同宗”——KC經(jīng)典版產(chǎn)品。在保持原有優(yōu)勢的基礎上，KC系列產(chǎn)品在可靠性、品質(zhì)和性?xún)r(jià)比上，正在又一度開(kāi)創(chuàng )歷史新高。
順應產(chǎn)業(yè)升級，在變化中開(kāi)創(chuàng )全新未來(lái)——另一款正在譜寫(xiě)“環(huán)保”性能新篇的徐工國六高能版起重機，9款產(chǎn)品應勢登場(chǎng)。投入數年反復驗證、測試的國六款產(chǎn)品，在“綠色”、“環(huán)保”方面早已先人一步；借此，完美解決了重點(diǎn)城市起重機上牌、過(guò)戶(hù)和增值保值的行業(yè)難題。
要知道，這并非徐工起重機械2019年的首度推新，如此快速且高效地提升產(chǎn)品價(jià)值與等級，可見(jiàn)徐工在這方面，下足了功夫。
研發(fā)與智能制造的“強投入”
“2018年以來(lái)，企業(yè)新投入5.5億，引入智能制造生產(chǎn)線(xiàn)、優(yōu)化制造技術(shù)和工藝水平、升級檢測模式與手段，全力打造具有行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢的智能化、數字化、信息化起重機制造工廠(chǎng)，目前，我們在智能制造提升工程、制造工藝技術(shù)提升工程、品質(zhì)提升工程中，取得階段性成效，9條智能化產(chǎn)線(xiàn)完成布局并投產(chǎn)運行、新增149件在線(xiàn)化檢測設備的投入使用，敏捷、柔性化的生產(chǎn)制造體系，為提升起重機產(chǎn)品品質(zhì)提供堅實(shí)保障。” 孫建忠告訴《中國機電工業(yè)》，“但2年只是朝夕，將歷史坐標繼續拉長(cháng)到10年，徐工起重機械創(chuàng )新投入累計已經(jīng)達到44.6億元。目前的徐工起重機械，不僅已經(jīng)建立起國家級技術(shù)中心和重點(diǎn)實(shí)驗室，更搭建了全球系統研發(fā)體系，在技術(shù)指標和性能上，邁入全球領(lǐng)先。”
“離開(kāi)技術(shù)創(chuàng )新，徐工就會(huì )失去壁壘。”
徐工在研發(fā)上的投入一向持續且巨大，這并不僅僅體現在對獨有的研發(fā)平臺、實(shí)驗平臺、測試平臺等的長(cháng)期巨資投入，徐工近兩年來(lái)，先后投入千人次技術(shù)工程師深入市場(chǎng)，傾聽(tīng)客戶(hù)心聲，收集萬(wàn)余項客戶(hù)創(chuàng )新建議，針對不同應用工況、不同氣候條件、不同地貌特征、不同使用需求，來(lái)持續優(yōu)化升級產(chǎn)品，以提升產(chǎn)品應用的高適應性。
而所有這些努力，最終都會(huì )體現在產(chǎn)品上，本次徐工起重機械面向全球發(fā)布的18款產(chǎn)品，應用9項G1核心技術(shù)，其中2項全球行業(yè)首創(chuàng )技術(shù)，3項行業(yè)首發(fā)技術(shù)，4項國際先進(jìn)技術(shù)，申報國內專(zhuān)利111項，授權海外專(zhuān)利15項共32件。
“所有的技術(shù)創(chuàng )新成果，都將延伸到用戶(hù)的價(jià)值提升上。”徐工這樣宣布。
在此次發(fā)布會(huì )上，徐工再次首開(kāi)行業(yè)先河，創(chuàng )造性的引入“體驗+測評”的模式，從全國數十萬(wàn)起重機客戶(hù)中招募專(zhuān)家級客戶(hù)，其中的10位被聘請為徐工起重機首批客戶(hù)測評官，受邀上機評測新品、分享實(shí)測體驗、提出改進(jìn)建議。
據悉，產(chǎn)品評測官來(lái)自各個(gè)吊裝施工領(lǐng)域的大咖，對于徐工產(chǎn)品的設計、改進(jìn)，這些評測官有權限直接和企業(yè)進(jìn)行溝通，并代表所有用戶(hù)，對徐工的產(chǎn)品和服務(wù)，進(jìn)行“監督”。“將產(chǎn)品設計、研發(fā)和服務(wù)評價(jià)的權限，這么直接地下放給用戶(hù)，足以體現徐工起重機械對自身產(chǎn)品的自信。”與會(huì )用戶(hù)這樣評價(jià)道。
盡管發(fā)布會(huì )現場(chǎng)氣氛熱烈十足、令人“熏熏然”，但這恰恰得益于徐工內心一貫的冷靜與堅定。長(cháng)期雄踞行業(yè)第一是榮譽(yù)不假，但卻絲毫沒(méi)有沖昏徐工的頭腦，徐工一直將客戶(hù)放在第一位，而真正能夠吸引客戶(hù)的，卻是企業(yè)最基本的“兩大核心”——產(chǎn)品與服務(wù)。
“兩大核心”的同時(shí)升級
除了18款最新產(chǎn)品之外，徐工此次還有一項重磅發(fā)布——“126”金專(zhuān)服務(wù)品牌價(jià)值承諾，這是徐工行業(yè)首創(chuàng )的、起重機行業(yè)服務(wù)的“金標準”。
“中國起重機市場(chǎng)保有量堪稱(chēng)全球第一，而使用工況惡劣程度亦在世界少見(jiàn)。”在王民與徐工起重機械事業(yè)部領(lǐng)導班子的共同啟動(dòng)下，“126”服務(wù)品牌價(jià)值承諾正式向行業(yè)全面推出，刷新了全球起重機市場(chǎng)的服務(wù)標準。
所謂“1”意指用戶(hù)只要撥打過(guò)一次服務(wù)電話(huà)，就會(huì )有專(zhuān)人主動(dòng)、隨時(shí)地跟蹤服務(wù)進(jìn)程，并對用戶(hù)進(jìn)行反饋，保證問(wèn)題得到順利解決。所謂“2”就是“兩專(zhuān)”——專(zhuān)業(yè)服務(wù)和專(zhuān)屬服務(wù)。保證專(zhuān)業(yè)服務(wù)，徐工在全國搭建了300多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，以實(shí)現高效率、高標準、高技能服務(wù)；與此同時(shí)，主動(dòng)保養，定向、定制培訓，則能夠確保用戶(hù)得到最有用的服務(wù)支持。所謂“6”，是指徐工起重機械圍繞滿(mǎn)足用戶(hù)需求，傾聽(tīng)客戶(hù)心聲，設立了6大用戶(hù)端獎項，包括月度、年度創(chuàng )新建言獎、G能大咖獎、守護安全獎、品牌推廣獎、誠信經(jīng)營(yíng)獎、優(yōu)秀工程獎、產(chǎn)品維護獎。
服務(wù)承諾發(fā)布的同時(shí)，徐工起重機械2019年第二批“金專(zhuān)服務(wù)”分隊也整裝待發(fā)。繼第一批7只服務(wù)小分隊、30多臺服務(wù)車(chē)踏上征程后，第二批服務(wù)分隊人數和硬件的規模再上一層樓。發(fā)布會(huì )當天，18只服務(wù)小分隊，38臺服務(wù)車(chē)，也將承載兌現新服務(wù)承諾的重任，奔走全國。
“之于用戶(hù)，服務(wù)代表著(zhù)體驗和價(jià)值；之于徐工起重機械，服務(wù)代表了對市場(chǎng)、對用戶(hù)的重視與尊重；而之于行業(yè)，服務(wù)則代表了，徐工作為產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍者，走出價(jià)格戰，走出單純規模競爭，走向高價(jià)值、高質(zhì)量發(fā)展之路的決心與信心。”
“服務(wù)，尤其是超值服務(wù)，絕對是中國吊裝用戶(hù)的一個(gè)最大痛點(diǎn)。徐工起重機械要打開(kāi)更大的格局，就必須在服務(wù)上做得更好更強。”徐工起重機械營(yíng)銷(xiāo)公司總經(jīng)理張漢徐表示。與其高調言語(yǔ)，不如在實(shí)際行動(dòng)中求得真章。此次發(fā)布會(huì )，將徐工起重機械的“服務(wù)品牌”、“服務(wù)承諾”，完全暴露在所有用戶(hù)的體驗和監督下。
“在服務(wù)品質(zhì)和價(jià)值提升上，我們不會(huì )給自己留任何余地。”孫建忠堅定的說(shuō)。
“對于裝備制造業(yè)而言，沒(méi)有任何捷徑”
在整個(gè)中國的工程機械企業(yè)中，徐工可以說(shuō)是歷史悠久，企業(yè)溯源于許世友將軍麾下1943年創(chuàng )建的魯南第八兵工廠(chǎng)，76年來(lái)，一步步成長(cháng)為30年中國第一、躋身世界工程機械第6位的裝備制造國家隊。而距離工集團的成立，也已經(jīng)足足三十年了。
或許正是自戰火硝煙中而來(lái)，徐工一直有著(zhù)非一般的“好斗”基因，它同紅色基因、報國情懷相融合，孕育出徐工獨具特色的“擔大任、行大道、成大器”的核心價(jià)值觀(guān)，也使得徐工成為中國工程機械的奠基者、開(kāi)拓者和引領(lǐng)者。
“我在非洲考察期間，聯(lián)合國環(huán)境署的官員告訴我，在非洲大地上經(jīng)?？吹絻蓚€(gè)品牌：一個(gè)是華為，一個(gè)是徐工。這不僅給我很大的觸動(dòng)，也讓我產(chǎn)生更多的思考，因為華為和徐工分別代表電子通訊行業(yè)和裝備制造行業(yè)，這也是當今全球經(jīng)濟的命脈。誰(shuí)能把握住這條命脈，誰(shuí)就能占得先機。但是對于裝備制造業(yè)而言，沒(méi)有任何捷徑，要屹立于世界工程機械之林，必須有自己可控的核心的關(guān)鍵技術(shù)。”在王民眼中，徐工在中國市場(chǎng)擁有強大的影響力，是第一品牌，但與此同時(shí)在國際市場(chǎng)上，也必須可以和傳統老牌的跨國公司在一個(gè)平臺上進(jìn)行競爭。
徐工起重機械的成就斐然，早在2012年就榮登全球移動(dòng)式起重機第一位，去年更是榮獲“中國工業(yè)大獎”的殊榮。而令王民很高興的一點(diǎn)，是徐工的一大批自主培養的工程師們已經(jīng)在業(yè)內都成為了大咖級的，徐工很多的標準也上升為國際標準。尤其對于起重機產(chǎn)業(yè)而言，作為徐工集團的支柱產(chǎn)業(yè)板塊，一直在奮斗，也一直努力走在行業(yè)前列。
王民一直欣慰于徐工起重機一直在引領(lǐng)行業(yè)的每一次升級和重大成果的突破。
“隨著(zhù)國家宏觀(guān)經(jīng)濟周期性調控和市場(chǎng)規律的變化，我一直在關(guān)注也在思考，如何才能在任何時(shí)期，都能夠不斷向產(chǎn)業(yè)鏈上下游和全球用戶(hù)傳遞強大正能量和高價(jià)值。我也是要求起重機事業(yè)部的領(lǐng)導班子，要深入到市場(chǎng)一線(xiàn)，傾聽(tīng)和收集客戶(hù)的需求，真正和用戶(hù)融為一體，同奮斗，共成長(cháng)。”
“競爭使我們強大，戰斗使我們更勇敢。”在王民的不斷要求下，“堅持走有質(zhì)量、有效益、有規模、可持續的”的“三高一有”指導思想早已在徐工落地生根。伴隨著(zhù)“三高一大”的創(chuàng )新戰略和“技術(shù)領(lǐng)先、用不毀”的產(chǎn)品金標準被堅定執行，唯有這樣的高標準嚴要求，才能讓徐工進(jìn)入“全球前五前三”目標走向現實(shí)，最終實(shí)現“珠峰登頂”。
徐工起重機械是徐工集團發(fā)展歷史最悠久，且在細分市場(chǎng)數十載保持領(lǐng)先的板塊，但他們自己卻深知：“未來(lái)持續發(fā)展，如同巨輪行駛，決不能一蹴而就，堅韌的意志、堅定的信念、長(cháng)遠的布局和宏大的抱負，都是缺一不可的驅動(dòng)輪。”唯有這些在落地為新產(chǎn)品方陣和服務(wù)體系升級后，一場(chǎng)新的未來(lái)圖景，才會(huì )真正開(kāi)啟。
如王民所說(shuō)：“在海外布局和主營(yíng)收入上，徐工也在大踏步的走出去。我們現在的整個(gè)主營(yíng)收入有27%是來(lái)自海外。想實(shí)現前五、前三的目標，我們希望國際化收入能達到50%，很重要一點(diǎn)就是國際化戰略要不斷推進(jìn)，國際化的布局要更加精準。今年上半年，徐工品牌及自營(yíng)出口再次榮膺中資品牌雙第一的桂冠，并且不斷拉大領(lǐng)先優(yōu)勢。”
徐工，永不滿(mǎn)足。
雄踞行業(yè)第一15年“永不滿(mǎn)足”，徐工起重機如何開(kāi)啟下一征程？由中國機電產(chǎn)品交易網(wǎng)（簡(jiǎn)稱(chēng)機交網(wǎng)）小編整理發(fā)布。如需要轉載，請注明文章來(lái)源，更多關(guān)于機電行業(yè)資訊，請點(diǎn)擊關(guān)注：中國機電產(chǎn)品交易網(wǎng) 機電信息
