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身兼惠而浦(中國)股份有限公司(下稱(chēng)“惠而浦中國”)董事長(cháng)、總裁的金友華暫時(shí)擱置這個(gè)人生最大愛(ài)好，行業(yè)人不會(huì )感到驚奇。去年惠而浦完成對合肥三洋的收購，他自然要把最多的精力放在雙方的品牌整合、業(yè)務(wù)整合等各方面，過(guò)去一年工作量是他以前的兩倍。
回首細碎而復雜的整合，金友華9月8日接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示，整合過(guò)程中最大的挑戰來(lái)自于中美文化的差異，猶如學(xué)習英語(yǔ)一樣痛苦。但雙方都有共同目標——在中國打造惠而浦的第二極。所以，“No give up”(不要放棄)——他順口秀了一句英文。
三朝元老
金友華身上有兩個(gè)標簽，企業(yè)家和書(shū)法家。
上世紀60年代，金友華出生于安徽省無(wú)為縣一個(gè)農民家庭。父親念過(guò)私塾，字寫(xiě)得非常好，過(guò)年時(shí)街坊鄰里的春聯(lián)都由金的父親來(lái)寫(xiě)，因此金從小也走上“習書(shū)”之路，先“歐體”再“顏體”，到如今的“金文體”，毛筆不離身，出差亦如此。
1989年他大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入安徽氯堿集團，并在隨后的十年內，從普通員工做到常務(wù)副總，成為合肥企業(yè)界“最年輕的老總”。2002年，金友華獲任合肥榮事達佳優(yōu)電子電器股份有限公司董事、總經(jīng)理；2008年又出任合肥榮事達三洋電器股份有限公司董事長(cháng)；2014年起，成為惠而浦中國的掌舵人。
即使對家電歷史不甚了解，從三家公司名字中也可看出，這家公司有著(zhù)自主品牌、與日本企業(yè)合作、與美國企業(yè)合作等三個(gè)發(fā)展階段。在金友華看來(lái)，企業(yè)管理與書(shū)法是相通的，“練書(shū)法是修身養性，可以練定力、毅力、耐力，這也正是管理企業(yè)需要的。”在行業(yè)人看來(lái)，金友華是個(gè)有定力的人，三“朝”之中，金友華都沒(méi)有離開(kāi)這家企業(yè)權力的核心。
2014年11月惠而浦中國正式掛牌，兩家公司合作的首要工作自然是融合，對此金友華自然責無(wú)旁貸。對惠而浦的整合進(jìn)程，行業(yè)里也一直充滿(mǎn)著(zhù)好奇。金友華對記者說(shuō)，融合的重點(diǎn)工作包括研發(fā)面向全球的產(chǎn)品、引入美國的管理模式。
引入美國管理模式，具體在三方面：一是預算管理，美式管理很有計劃性，年度預算分解到每個(gè)季度；二是產(chǎn)品規劃，要考慮到投資收益、現金流；三是精益制造，按現有生產(chǎn)規模，改造后可節省5000萬(wàn)元到1億元。
整合當然不會(huì )是一路春風(fēng)細雨，差異難免，最大挑戰來(lái)自于化解中美文化的差異。
惠而浦中國董事會(huì )秘書(shū)方斌回憶說(shuō)，“雙方第一次搞培訓，我們在一張紙上寫(xiě)企業(yè)最好的品質(zhì)是什么，雙方的答案并不相同。中方認為要包容，美方認為要誠信”，“我們也認可合規的重要性，但美方把它提到很高的位置，而中方更講求適應市場(chǎng)的靈活性。”
“中美文化有沖突時(shí)，我練書(shū)法的心得就派上用場(chǎng)——講究胸懷。”金友華說(shuō)。
文化差異
“一旦有矛盾，雖然惠而浦現在是大股東，但雙方更多是妥協(xié)、融合”。接受采訪(fǎng)的當天早上，金友華剛與美國總部開(kāi)了長(cháng)途電話(huà)會(huì )議，惠而浦全球董事長(cháng)杰夫·費蒂格(Jeff)提出一些建議，但說(shuō)中方不一定全部照做，Jeff對他說(shuō)的最后一句是“You Decide(你決定)”。
惠而浦已進(jìn)入中國多年，還在順德開(kāi)設工廠(chǎng)，但一直被中國同行視為水土不服?；荻肿约阂采钪谥袊袌?chǎng)還需要依靠本土團隊，其控股合肥三洋，看中的也是這支隊伍。2014年11月，惠而浦中國總部從上海遷到合肥，成為首家中國總部落戶(hù)合肥的世界500強企業(yè)。
金友華說(shuō)，“惠而浦充分信任我們，只派了一個(gè)CFO。”最近，惠而浦中國有一個(gè)大的投資項目，需要美國總部審批。由于CFO是美國人，因為語(yǔ)言障礙，他熟悉中國的具體情況需要較長(cháng)時(shí)間，因此拖了一個(gè)月，令金友華很著(zhù)急。后來(lái)，美方體會(huì )到中方的難處，就換了一個(gè)華人做CFO，加快了項目進(jìn)程。
“跟他們(美方)交流，他們好的東西，你一定要接受，不能說(shuō)他們不懂中國國情。”金友華深有體會(huì )地說(shuō)，“美國人是直線(xiàn)邏輯——因為什么，所以做什么，想達到什么效果。你不能夸大其詞，否則他會(huì )以為你在承諾。因此，一定要嚴謹，說(shuō)清楚我能做什么，努力做什么，機會(huì )在哪里，風(fēng)險又在哪里。”
這些經(jīng)驗的得來(lái)并不容易，前半年的溝通就很費勁，美方會(huì )說(shuō)你承諾的怎么沒(méi)做到。這就像金友華學(xué)講英語(yǔ)一樣，適應的過(guò)程很痛苦。但“No give up”，他順口秀了一句。
慢慢地，金友華的團隊感受到美式管理的好處——直觀(guān)和計劃性。除了財務(wù)報表，還有管理報表，惠而浦將所有經(jīng)營(yíng)數據都變成模板，產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)(平均價(jià)格、市場(chǎng)占有率、盈利、趨勢圖)、財務(wù)、管理、品牌等數據都填入模板中，很好管理。
而且，明年的會(huì )議今年就開(kāi)始做規劃。“我七月到美國總部開(kāi)會(huì )，就看未來(lái)三年的產(chǎn)品。”金友華說(shuō)。
三項整合
顯而易見(jiàn)的是，在中國這個(gè)全球最大的家電市場(chǎng)，惠而浦沒(méi)有獲得與其全球地位匹配的位置。如何提升惠而浦品牌在中國的知名度、美譽(yù)度，并與原合肥三洋旗下的三洋、帝度、榮事達品牌，進(jìn)行合理的分工協(xié)調，成為金友華團隊的一大考驗。
事實(shí)上，惠而浦本身就是多品牌的企業(yè)，在巴西收購了兩個(gè)品牌，已在當地占據了70%的市場(chǎng)份額；去年，惠而浦又收購了歐洲品牌意黛喜，在歐洲市場(chǎng)占有率持續提升。
在品牌定位方面，金友華將任務(wù)放在了他團隊中的惠而浦中國高級副總裁、營(yíng)銷(xiāo)公司總經(jīng)理章榮中肩上。
公司現有的4個(gè)品牌中，惠而浦定位于中高端品牌，設計為歐美風(fēng)格，將在北上廣一線(xiàn)城市有更多渠道；三洋、帝度則是日韓風(fēng)格，側重健康家電，與主流企業(yè)進(jìn)行競爭；榮事達主要做三、四級市場(chǎng)，訴求是品質(zhì)。“多品牌運作，分散了資源；但應對目前多元化的渠道，也是好事。”章榮中說(shuō)。
四個(gè)品牌定位區分好之后，接著(zhù)就是產(chǎn)品的差異化，以及對應渠道的差異化。
章榮中說(shuō)，中國市場(chǎng)線(xiàn)上渠道快速增長(cháng)，倒逼線(xiàn)下渠道轉型，最終將成為線(xiàn)上線(xiàn)下打通的O2O模式，阿里與蘇寧的相互參股就是一例。因應這種渠道的發(fā)展趨勢，惠而浦中國專(zhuān)門(mén)成立了電子商務(wù)公司，負責線(xiàn)上業(yè)務(wù)。針對線(xiàn)下渠道，三洋、帝度成立專(zhuān)門(mén)的銷(xiāo)售公司；惠而浦、榮事達也成立專(zhuān)門(mén)的銷(xiāo)售公司，此外還專(zhuān)門(mén)成立了小家電與廚電事業(yè)部。
將品牌和渠道的梳理交給章榮中后，金友華得以將更多精力放在產(chǎn)品研發(fā)上。金友華透露，惠而浦美國總部的研發(fā)中心與中國區研發(fā)中心之間有專(zhuān)線(xiàn)，“它的技術(shù)無(wú)償與我們分享”。“像我們最新的洗衣機，整合了全球的技術(shù)資源，包括歐洲的烘干技術(shù)、美國的顯示和電子控制技術(shù)、日本的可靠性技術(shù)等。”
智能化是家電業(yè)的發(fā)展方向。金友華透露，惠而浦已經(jīng)與谷歌旗下的智能家居技術(shù)研發(fā)公司Nest合作，將推出更多智能家電。“我們正引入惠而浦冰洗、廚電的新技術(shù)，半年至一年內會(huì )有驚喜。”
2015年上半年，面對國內外疲軟的家電市場(chǎng)，惠而浦中國實(shí)現銷(xiāo)售收入27.77億元，凈利潤2.03億元，同比都略有增長(cháng)。最近，惠而浦中國停牌了約兩個(gè)月?；荻种袊聲?huì )秘書(shū)方斌表示，上市公司要對惠而浦原來(lái)的中國業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，中介機構正在做前期工作。
未來(lái)，中國將成為惠而浦除美國之外的全球最大的生產(chǎn)基地和研發(fā)中心?；荻謱⒃谥袊顿Y超過(guò)34億元，用于年產(chǎn)500萬(wàn)臺洗衣機變頻技改、年產(chǎn)1000萬(wàn)臺變頻電機及控制系統技改擴建、年產(chǎn)400萬(wàn)臺節能環(huán)保冰箱擴建等項目。
美國惠而浦的海外訂單也開(kāi)始向惠而浦中國逐步轉移。方斌說(shuō)，受益于此，惠而浦今年微波爐外銷(xiāo)將大幅增長(cháng)，惠而浦洗衣機、冰箱等全球采購也陸續轉移到惠而浦中國。
金友華深諳中國文化兼容并蓄之道。他說(shuō)，“我們要利用惠而浦全球技術(shù)平臺，快速發(fā)展。我們現在規模很小，承擔風(fēng)險能力較弱，所以要快速提升規模；其次變?yōu)槿蚧钠髽I(yè)，惠而浦大學(xué)(泛亞分校)今年已在合肥成立，將促進(jìn)人才培養。”未來(lái)，中國將成為惠而浦在美國之外的第二極。
