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培訓方案及售后服務(wù)
以質(zhì)量砌基礎，以人才為動(dòng)力，以創(chuàng )新求發(fā)展，以服務(wù)樹(shù)口碑，以誠信贏(yíng)客戶(hù)。寧波怡信光電科技有限公司致力于測量?jì)x器關(guān)鍵技術(shù)的創(chuàng )新，與客戶(hù)真誠合作，互相學(xué)習，形成具有凝聚力的優(yōu)秀團隊服務(wù)好客戶(hù)。
1、儀器到達用戶(hù)所在地后，用戶(hù)準備好儀器正常運行所需電等條件，由專(zhuān)業(yè)工程師就儀器開(kāi)新箱檢查儀器。
2、工程師對儀器使用場(chǎng)地檢查合格后，進(jìn)行安裝、調試、精度補償，安裝后精度再次測試。
3、培訓設備與用戶(hù)購買(mǎi)儀器型號、功能一致。 負責對用戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品基本原理、使用、操作、保養維護等全面培訓。
4、培訓作業(yè)標準，操作“應知”“應會(huì )”。
5、培訓內容：開(kāi)關(guān)機操作、作業(yè)準備、儀器校準、測量步驟、注意事項、常見(jiàn)問(wèn)題處理流程。
6、儀器保養培訓：保養部件名稱(chēng)、保養內容講解、保養周期、保養的方法和標準、保養人員責任崗位要求。
7、每臺儀器均附有說(shuō)明書(shū)、貨物的合格證、裝箱單等技術(shù)資料；
8、設備安裝、調試過(guò)程，都有詳細檢驗記錄，調試檢驗結果符合國家相關(guān)標準。并填寫(xiě)驗收報告，報用戶(hù)廠(chǎng)家。
9、保修期為貨到之日起不超過(guò)十三個(gè)月，并負責設備的終身維修。在保修期內，免收維修費，對于非人為損壞的零備件予以免費更換。
10、接到用戶(hù)報修后立即電話(huà)溝通指導解決，如電話(huà)解決不了，兩小時(shí)內給出解決方案，并在二十四小時(shí)內到達客戶(hù)現場(chǎng)解決出現的問(wèn)題。(國家法定休息日除外)
11、三年內免費提供軟件升級服務(wù)。
