九牧不僅獲得了工信部認定的“國家級工業(yè)設計中心”,而且也躋身發(fā)改委發(fā)布的第22批“國家認定企業(yè)技術(shù)中心”名單。這一切,均得益于九牧長(cháng)期以來(lái)在工業(yè)設計及技術(shù)研發(fā)方面的投入與實(shí)力。
自1990年成立以來(lái),歷經(jīng)26年發(fā)展,九牧廚衛股份有限公司已經(jīng)成為全球領(lǐng)先的整體衛浴制造商,目前擁有5大生產(chǎn)基地,16個(gè)工廠(chǎng),在全球擁有超過(guò)4000家專(zhuān)賣(mài)店,50000多個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn),聚焦印度、東南亞、俄羅斯市場(chǎng),布局歐美市場(chǎng)本地化運作,產(chǎn)品累計銷(xiāo)量超過(guò)10億件,形成了整體衛浴規?;?。
依托實(shí)力 打造廚衛領(lǐng)軍企業(yè)
經(jīng)過(guò)20多年的努力,九牧已經(jīng)發(fā)展成為一家以衛生陶瓷、智能廚衛、整體衛浴、廚衛家具、五金龍頭、廚衛五金為主體業(yè)務(wù)的大型廚衛企業(yè)。擁有國內首條百萬(wàn)產(chǎn)能的陶瓷生產(chǎn)線(xiàn),也是全球最大的窯爐之一,具備年產(chǎn)各類(lèi)衛浴產(chǎn)品2億件的生產(chǎn)能力,在行業(yè)處于領(lǐng)先地位。
公司致力于提供廚衛最佳整體解決方案,主要產(chǎn)品包括廚衛五金、智能衛浴、整體淋浴等3大系列、19個(gè)品類(lèi)、近2000個(gè)規格品種。產(chǎn)品以廚衛五金、智能衛浴、整體淋浴為主,占公司銷(xiāo)售額的96%。廚衛五金產(chǎn)品包括:廚房龍頭、面盆龍頭、快開(kāi)、角閥、淋浴器、掛件、地漏、下水器等。
懷揣著(zhù)“提供一流廚衛解決方案,2030年成為全球化高端衛浴領(lǐng)導者”的企業(yè)愿景,九牧致力于引導廚衛五金技術(shù)創(chuàng )新潮流,品牌影響力不斷提升,公司廚衛產(chǎn)品的市場(chǎng)覆蓋率連續多年位列全國同行業(yè)前茅。
推動(dòng)標準化 提升行業(yè)競爭力
為了推動(dòng)我國廚衛五金行業(yè)標準化、提升競爭力、接軌國際標準、創(chuàng )造國際品牌,2008年,九牧積極參與我國廚衛五金標準的制定工作,先后起草與參與編寫(xiě)《地漏》、《觸控式水嘴》等國家和行業(yè)標準8項。為此“國家五金制品標準化技術(shù)委員會(huì )廚衛五金分會(huì )技術(shù)委員會(huì )”在九牧成立。九牧是廚衛五金分技術(shù)委員會(huì )秘書(shū)處單位,是行業(yè)對標準進(jìn)行歸口管理的企業(yè)。國家和行業(yè)標準的制定有力促進(jìn)我國廚衛行業(yè)自主品牌的發(fā)展,包括九牧在內的自主品牌廚衛企業(yè)開(kāi)始高速成長(cháng),進(jìn)軍中高端市場(chǎng)。
2015年春節,“日本馬桶蓋”事件被熱炒,九牧作為智能馬桶制造企業(yè)的佼佼者,積極應對,借助本次熱點(diǎn)話(huà)題迅速做出營(yíng)銷(xiāo)策略并付諸行動(dòng),邀請幾十家媒體前往南安工廠(chǎng),參觀(guān)九牧智能馬桶生產(chǎn)線(xiàn)和實(shí)驗室、并推出“先用后買(mǎi)”免費體驗活動(dòng),掀起了媒體體驗和消費者體驗熱潮。“先用后買(mǎi)”、“十年品質(zhì)保證,五年保修”等口號讓消費者更進(jìn)一步的體驗國產(chǎn)智能馬桶,迅速提高自主智能馬桶市場(chǎng)占有率。
促進(jìn)行業(yè)整合 創(chuàng )建自主品牌
目前中國是全球最大的衛浴產(chǎn)品制造基地,據行業(yè)協(xié)會(huì )粗略估計,國內衛浴廠(chǎng)家至少有3000家,但主要以小型企業(yè)居多,規模以上企業(yè)僅有100多家,且主要集中福建、廣東、河北、山東、四川等地,區域集中度高,但整體集中度低,還沒(méi)有一家企業(yè)可以占據10%以上市場(chǎng),大品牌的營(yíng)銷(xiāo)壟斷效應還沒(méi)有形成。各品牌還處于混戰狀態(tài),像九牧這樣的自主領(lǐng)軍品牌所占的市場(chǎng)份額也不到3%。另一方面,國外品牌起步早、品牌影響力大、牢牢占據國內高端市場(chǎng)。因此推動(dòng)行業(yè)整合成為自主品牌做大、做強、占領(lǐng)高端市場(chǎng)的必由之路。九牧廚衛,迅速崛起,以遠超行業(yè)的成長(cháng)速度成為自主第一品牌,不斷在中高端市場(chǎng)向國外品牌發(fā)起沖擊。
立足科技創(chuàng )新 向世界展示“中國造”
九牧強大的自主研發(fā)能力,依托于2000多名專(zhuān)業(yè)的研發(fā)設計人員,16個(gè)實(shí)驗室,8個(gè)研究院及意大利設計中心,目前已有超過(guò)1600項產(chǎn)品獲得專(zhuān)利,位居行業(yè)榜首。
同時(shí),九牧還與全球頂級的意大利喬治亞羅設計資源,跨界設計引領(lǐng)未來(lái)的高端衛浴產(chǎn)品,實(shí)現藝術(shù)與技術(shù)的完美結合。此外與湖南大學(xué)、江西景德鎮陶瓷設計藝術(shù)學(xué)院、廈門(mén)理工大學(xué)、小米等專(zhuān)業(yè)院校的一系列合作,使得九牧在開(kāi)放式的創(chuàng )新平臺與管理機制建設中,不斷突破革新,在打造高精尖衛浴產(chǎn)品的同時(shí),不斷接軌國際前沿,與華為、IBM、韜?;輴?、德國鳳凰設計建立戰略合作,引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng )新發(fā)展。
如今的九牧,以產(chǎn)品科技創(chuàng )新為基點(diǎn),逐漸開(kāi)拓國際視野,創(chuàng )新的脈搏正在成為其走向世界的根基。而成為“國家級工業(yè)設計中心”,不僅是對九牧創(chuàng )新性工業(yè)設計變革的褒獎,更預示著(zhù)九牧將作為中國創(chuàng )新型工業(yè)設計的典范,走向世界、展現中國“工業(yè)智造”的力量。
自2001年我國加入WTO后,眾多國外品牌紛紛瞄準中國龐大的衛浴市場(chǎng),進(jìn)入中國市場(chǎng),國內企業(yè)也迅速擴充產(chǎn)能。目前中國已成為全球衛浴產(chǎn)品最大的生產(chǎn)國和消費國。但在這些龐大的產(chǎn)能背后,中國衛浴品牌的競爭優(yōu)勢遠不如國外品牌,大部分中國企業(yè)處于產(chǎn)業(yè)鏈的末端,為洋品牌貼牌生產(chǎn)。消費者購買(mǎi)衛浴產(chǎn)品時(shí)對國外品牌的認同度較高。五星級酒店、大型工程裝修時(shí),似乎也有不成文的規定:衛生間要安裝國外品牌的衛浴產(chǎn)品。為了打破這種怪現象,從2008年開(kāi)始,九牧圍繞產(chǎn)品、渠道、服務(wù)三個(gè)方面努力,迅速崛起,開(kāi)始進(jìn)入中高端衛浴市場(chǎng),目前產(chǎn)品已經(jīng)在多個(gè)星級酒店使用,有些地方的工程項目已經(jīng)贏(yíng)過(guò)了國際品牌。調查顯示,2015年,九牧在龍頭、花灑等細分產(chǎn)品的品牌知名度,已超過(guò)國際知名品牌。
創(chuàng )新設計 打造高端經(jīng)典之作
2015年12月17日,九牧衛浴在世界創(chuàng )新中心美國硅谷舉行了一場(chǎng)主題為“StartYourSmartLife”的智慧衛浴戰略及新品發(fā)布會(huì )。作為第一家在美國舉辦發(fā)布會(huì )的中國衛浴企業(yè),發(fā)布會(huì )上,九牧智慧衛浴戰略及第一階段智慧衛浴系列產(chǎn)品全球首發(fā),令人耳目一新,智能魔盒Reou,九牧第五代高端智能馬桶G5等產(chǎn)品成為重頭戲,吸引了國內外眾多媒體、行業(yè)智能專(zhuān)家及眾多用戶(hù)關(guān)注。
目前,九牧已自主研發(fā)了智能魔盒技術(shù)、智能聲控技術(shù)、手勢感應技術(shù)、電解除菌水技術(shù)、空氣增壓旋舞水技術(shù)、雙渦輪沖水動(dòng)力技術(shù)、馬桶免刷技術(shù)、除垢花灑技術(shù)、恒溫技術(shù)、水力發(fā)電照明花灑等先進(jìn)科技,將健康與人性融入產(chǎn)品創(chuàng )新設計中,引領(lǐng)行業(yè)技術(shù)發(fā)展。
九牧的目標是成為全球化高端衛浴領(lǐng)導者,而創(chuàng )新是九牧企業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)力。創(chuàng )新基因的融入以及“讓科技更懂生活”的品牌理念,使得九牧的產(chǎn)品更具健康、智能和人性化。從空氣能恒溫花灑,到空氣增壓旋舞水花灑;從無(wú)菌水智能馬桶,到第五代高端智能馬桶G5;從智能魔盒Re鄄ou到整體智慧衛浴空間……九牧的每一次產(chǎn)品創(chuàng )新,都是對行業(yè)技術(shù)及人性化需求的顛覆。
創(chuàng )新管理 知人善用
企業(yè)的競爭是人才的競爭,人力資源建設是公司實(shí)現可持續發(fā)展戰略的重要組成部分。九牧十分重視人力資源建設工作,已建立一套可持續發(fā)展的人力資源管理體系,對人才引進(jìn)、人才培養、職業(yè)規劃、崗位培訓、績(jì)效考核、人才激勵等進(jìn)行科學(xué)管理,形成一支老中青、高級中級初級合理結構的人才梯隊。
堅持以人為本的管理主線(xiàn),圍繞激發(fā)和調動(dòng)人的主動(dòng)和積極性和創(chuàng )造性展開(kāi),實(shí)現人和企業(yè)的共同發(fā)展。建立引進(jìn)和自主培養相結合的人才規劃,為實(shí)現企業(yè)超常規發(fā)展,從國內知名企業(yè)引進(jìn)一批關(guān)鍵人才,注入強有力的新生力量,同時(shí)發(fā)布《員工職業(yè)生涯管理規定》,充分、合理地使用內部人力資源,最大限度挖掘內部人才。公司制定《績(jì)效管理規定》、《員工教育訓練程序》、《培訓管理規定》、《內部講師管理辦法》、《人事調動(dòng)管理辦法》等到管理制度,通過(guò)員工績(jì)效評價(jià),識別員工改進(jìn)和發(fā)展機會(huì ),安排所需要的培訓、教育或換崗,促進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展。通過(guò)完善培訓體系,構建人才培養體系,確認員工的學(xué)習成長(cháng)。
自2012年起,為支撐九牧“十二五”跨越式發(fā)展規劃,公司實(shí)施“千人培養計劃”,對公司關(guān)鍵崗位的人才實(shí)施展定期培訓,并把培訓考核結果列入當年績(jì)效考核。同時(shí)實(shí)施領(lǐng)軍人才培養計劃,重點(diǎn)培養廚衛五金、智能衛浴、衛生陶瓷、廚衛家具、整體沐浴等各大產(chǎn)業(yè)配套的高層領(lǐng)導,成為技術(shù)、管理、制造、營(yíng)銷(xiāo)等方面領(lǐng)軍人才。
20多年來(lái),企業(yè)員工與九牧公司事業(yè)共同成長(cháng),一大批基層員工伴隨著(zhù)公司的成長(cháng),成為職業(yè)經(jīng)理人,成為推動(dòng)九牧廚衛事業(yè)發(fā)展的中堅力量。微笑九牧,溫馨家園!企業(yè)做平臺,員工做經(jīng)營(yíng)。建立合伙人制,打造一群敢想、敢為、敢超;尊重、開(kāi)放、包容、自由、誠信、志同道合,以成功為榮的九牧創(chuàng )業(yè)者。實(shí)行中國式阿米巴經(jīng)營(yíng)模式,驅動(dòng)全員參與經(jīng)營(yíng),關(guān)注用戶(hù)、關(guān)注創(chuàng )新、關(guān)注突破、關(guān)注品質(zhì)、關(guān)注效益。
繼往開(kāi)來(lái) 成就商業(yè)新傳奇
近年來(lái),九牧在家居衛浴電商行業(yè)成績(jì)斐然,連續6年在“雙十一”期間位居建材電商全網(wǎng)銷(xiāo)量第一,并全面實(shí)現O2O。同時(shí)榮膺福建省政府質(zhì)量獎,并成為全國首批兩化融合管理體系認證的企業(yè)。2015年6月16日,世界最具權威的品牌價(jià)值評估機構——世界品牌實(shí)驗室(WorldBrandLab)發(fā)布了2015年中國500最具價(jià)值品牌排行榜,九牧品牌價(jià)值突破百億,連續4年蟬聯(lián)行業(yè)第一。中國品牌力指數(ChinaBrandPowerIndex,簡(jiǎn)稱(chēng)C-BPI)公布,九牧成為龍頭、花灑類(lèi)產(chǎn)品第一品牌。在福建省政府印發(fā)《福建省“十二五”建設海峽西岸先進(jìn)制造業(yè)基礎專(zhuān)項規劃》中,九牧廚衛是衛浴行業(yè)獨家列入全省重點(diǎn)培養的行業(yè)領(lǐng)軍者。
這都要歸功于九牧公司高效的人才管理、營(yíng)銷(xiāo)策略、和創(chuàng )新發(fā)展戰略。
九牧根據戰略發(fā)展要求,確定了相適宜的組織結構,根據九牧“十二五戰略發(fā)展規劃”要求,構建了以分適度的集團管控模式,組建了三大事業(yè)部、七大子公司及各公共服務(wù)職能部門(mén)相互協(xié)調的扁平化組織結構,確保對市場(chǎng)及顧客的快速響應,及資源有效整合,達到管理效率最大化。技術(shù)中心是實(shí)現公司創(chuàng )新驅動(dòng)發(fā)展的核心力量,為滿(mǎn)足市場(chǎng)競爭的需要,提高市場(chǎng)反應速度,提升研究效率加快創(chuàng )新成果的產(chǎn)業(yè)化流程,公司技術(shù)中心直接向總裁負責。
在制造、渠道、管理等方面,九牧不斷創(chuàng )新轉型升級。通過(guò)對渠道建設、市場(chǎng)開(kāi)拓及品牌建設不斷發(fā)力,升級優(yōu)化渠道,實(shí)現終端傳統渠道、大客戶(hù)渠道、電商渠道、國際業(yè)務(wù)等渠道縱橫發(fā)展;布局全國七大產(chǎn)業(yè)園,實(shí)現產(chǎn)業(yè)鏈的深度擴張和全面延伸;啟動(dòng)健康飲用水系統項目及健康晾曬項目、開(kāi)展五星定制衛浴空間計劃橫向發(fā)展產(chǎn)品線(xiàn)。管理上與IBM合作全面引進(jìn)SAP、ERP、CRM等系統進(jìn)行優(yōu)化創(chuàng )新和升級。
在營(yíng)銷(xiāo)方面,九牧作為一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售為一體的水暖廚衛高新技術(shù)企業(yè),近年年產(chǎn)值和銷(xiāo)售額均名列廚衛行業(yè)前茅,是行業(yè)內成長(cháng)最快的品牌之一。
九牧在營(yíng)銷(xiāo)策略上,通過(guò)建立衛浴五金社區店,滿(mǎn)足便捷購買(mǎi)需求,實(shí)施O2O定制銷(xiāo)售服務(wù),建立便捷、高效的物流配送體系,構建營(yíng)銷(xiāo)核心優(yōu)勢。以強勢品牌影響力,發(fā)力工程渠道,與高端酒店、高端精裝住宅、形象公共工程、百強地產(chǎn)開(kāi)展戰略合作。
展望未來(lái),九牧大廚衛將全面革新布局,行業(yè)首創(chuàng )的高端衛浴五星定制新模式,從心打造、浴室空間、衛浴空間、廚房空間、陽(yáng)臺空間、產(chǎn)業(yè)鏈全新力作開(kāi)啟,私密定制、尊貴生活,滿(mǎn)足用戶(hù)對個(gè)性化、舒適化、定制需求,提供24小時(shí)一站式管家服務(wù)為用戶(hù)提供廚衛一體化解決方案。為實(shí)現“創(chuàng )造健康廚衛生活、讓地球環(huán)境更加美好”的企業(yè)愿景,為持續滿(mǎn)足人類(lèi)對人、產(chǎn)品、環(huán)境和諧的美好追求,為全球用戶(hù)創(chuàng )造高品質(zhì)的廚衛生活,九牧集團規劃在2020年成為中國廚衛企業(yè)第一個(gè)世界知名品牌,到2030年成為全球化高端廚衛領(lǐng)導者的宏偉目標,九牧集團將以堅定的信念與超強的實(shí)力,繼續書(shū)寫(xiě)廚衛行業(yè)的品牌傳奇!