康佳總裁劉鳳喜：打贏(yíng)創(chuàng )新戰爭奪電視“第一屏”

在互聯(lián)網(wǎng)化浪潮的侵襲下，彩電這個(gè)傳統的地盤(pán)也面臨著(zhù)“易主”的危險，以智能電視為核心的家庭互聯(lián)網(wǎng)成了各路大佬們爭奪的新戰略要地。但如果放在家庭互聯(lián)網(wǎng)的新版圖中，不僅手機、Pad等產(chǎn)品會(huì )接入進(jìn)來(lái)，傳統的冰箱、空調、能源管理、可穿戴設備等產(chǎn)品將組成一個(gè)新的數字家庭生態(tài)，每個(gè)設備都具備“屏”的形態(tài)，究竟哪個(gè)屏會(huì )占主導地位？這往往決定了用戶(hù)眼球和注意力的入口位置，也決定了未來(lái)新業(yè)務(wù)模式的價(jià)值變現。

對于這個(gè)疑問(wèn)，康佳集團總裁劉鳳喜表示，在過(guò)去兩三年里，智能手機、Pad等移動(dòng)設備搶占了大量的用戶(hù)時(shí)間，人們在家里不再打開(kāi)電腦，電視的觀(guān)看時(shí)間也在減少，這就給外界一個(gè)假象：電視作為“第一屏”的地位正在被動(dòng)搖，建立在電視基礎上的業(yè)務(wù)模式都有垮塌的風(fēng)險。但隨著(zhù)家庭互聯(lián)網(wǎng)化、智能電視的普及，以及傳統電視廠(chǎng)商的互聯(lián)網(wǎng)化轉型，電視作為“第一屏”的地位會(huì )更加穩固。

為什么說(shuō)電視會(huì )是第一屏？

這幾年有一個(gè)清晰的發(fā)展軌跡，隨著(zhù)電腦、手機、平板電腦等“屏幕”的沖擊，有人說(shuō)正在進(jìn)入“小屏時(shí)代”，甚至有人跳出來(lái)喊電視將從“第一屏”淪落為“第四屏”。出現這種現象其實(shí)是一個(gè)過(guò)渡性的現象。過(guò)去幾年，碎片化的時(shí)間，單一的設備和應用驅動(dòng)的時(shí)代，手機、平板等移動(dòng)設備瓜分了用戶(hù)的時(shí)間?？梢钥醋鲞@是一個(gè)各個(gè)設備“各自為戰”的時(shí)代。

但當下一個(gè)趨勢不可忽視，家庭互聯(lián)網(wǎng)所帶來(lái)的智能化、多設備連接、軟硬件一體化、用戶(hù)體驗驅動(dòng)等特征，正重構并通過(guò)多設備互通的方式，構建一個(gè)全新的生態(tài)系統，這讓智能電視、手機、平板等設備不再是一個(gè)孤立的產(chǎn)品，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)化后的路由器、盒子等信息交換的中樞，影視劇、游戲、生活服務(wù)、購物等應用能在不同設備間“流動(dòng)”，數據共享、同步是大勢所趨。

在“重組”后的家庭互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景中，就帶來(lái)了一個(gè)新的契機——究竟誰(shuí)是“第一屏”。劉鳳喜表示，過(guò)去設備間是割裂的，手機、平板等分流了電視的時(shí)間，電視開(kāi)機率大幅降低，人們建立了“小屏”的使用習慣，但在新的生態(tài)圈里，單一設備和應用不再決定用戶(hù)的眼球。相反，智能電視在家庭中“第一屏”的主導地位開(kāi)始凸顯出來(lái)。其實(shí)談設備互聯(lián)也發(fā)現，手機、平板、電腦及未來(lái)出現的多需求場(chǎng)景下新型終端，與電視的交互頻率最高，反而平板與手機、電腦等并不明顯。手機則扮演“遙控器或信息控制終端”的角色，電視的“第一屏”地位確立。

對于傳統電視廠(chǎng)商來(lái)說(shuō)，這其實(shí)是一個(gè)“扳回一局”的機會(huì )，也是未來(lái)家庭互聯(lián)網(wǎng)終局中最后的一次機會(huì )，一旦喪失的話(huà)，很容易徹底淪為產(chǎn)業(yè)鏈上的參與者，而非主導者。之所以這么說(shuō)，是因為電視作為“第一屏”，是任何應用或與用戶(hù)感官接觸的窗口，多樣化的業(yè)務(wù)模式也會(huì )聚焦在電視屏幕這個(gè)“容器”中。劉鳳喜認為，圍繞著(zhù)“第一屏”的競爭，會(huì )是一場(chǎng)持續數年的創(chuàng )新戰。

多股力量角逐未來(lái)誰(shuí)是贏(yíng)家？

這也代表了傳統家電企業(yè)突圍的主流方法。劉鳳喜表示，家電企業(yè)打贏(yíng)這場(chǎng)硬仗，要講究戰略，更要講究策略，要走多元化的道路，既要有戰略上的布局，也要秉承開(kāi)放、合作的姿態(tài)。在“第三者”頻頻插足智能電視“后院”的競爭環(huán)境里，劉鳳喜給出了家電企業(yè)思維轉變的三個(gè)維度：一是變“工程師思維”為“用戶(hù)思維”，用戶(hù)不再是單向的消費者，而是產(chǎn)品、服務(wù)的主導者；二是變“硬件思維”為“互聯(lián)網(wǎng)思維”，提升互聯(lián)網(wǎng)化能力，將大數據、云計算、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與電視的結合；三是“跨界思維”，從封閉產(chǎn)業(yè)鏈走向應用、內容整合的生態(tài)圈。

在多股力量角逐的競爭中，究竟未來(lái)誰(shuí)是贏(yíng)家？這比拼的是綜合能力。

劉鳳喜認為，目前來(lái)看，盯住電視“第一屏”玩家眾多，但綜合來(lái)看有三種模式：一是產(chǎn)業(yè)鏈打通模式，以互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)代表的“顛覆者”最盛行，內容、運營(yíng)、硬件上下游打通，優(yōu)勢是靈活、一站式，劣勢是內容單一、用戶(hù)量少、相對封閉、抗風(fēng)險能力差；二是“1+1”捆綁模式，即硬件企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作，往往是短期利益捆綁、合作松散、內容單一；三是生態(tài)圈合作模式，康佳的“易平臺”走的就是這條路，只不過(guò)更彈性，縱向、橫向打通，讓合作伙伴參與進(jìn)來(lái)，甚至是利益共享，能夠創(chuàng )造更佳的用戶(hù)體驗。

雖然從用戶(hù)體驗、生態(tài)圈和趨勢把握上，生態(tài)玩法更接地氣，也符合跨界、融合的特征，但并非沒(méi)有“軟肋”，最大的問(wèn)題在于是否具備足夠的“磁力”，將合作伙伴吸引過(guò)來(lái)，并形成合力?？梢哉f(shuō)，智能電視作為“第一屏”的地位毋庸置疑，但贏(yíng)家之爭會(huì )持續下去。

劉鳳喜認為，傳統家電企業(yè)的后勁更足，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的玩法容易模仿，而供應鏈、生產(chǎn)和基礎研發(fā)是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的硬傷。所以說(shuō)，傳統企業(yè)能否融合新基因、重塑競爭力，是“第一屏”爭奪戰的看點(diǎn)。

家電打贏(yíng)這場(chǎng)硬仗靠什么？

正是因為電視的核心地位，才會(huì )帶來(lái)當下熱鬧的群雄逐鹿的場(chǎng)面?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)如樂(lè )視、小米、愛(ài)奇藝，以及傳統的IT企業(yè)聯(lián)想等紛紛轉戰于此，與電視廠(chǎng)商展開(kāi)新的角逐戰。家電企業(yè)要打贏(yíng)這場(chǎng)硬仗究竟靠什么？這是擺在康佳、海爾、海信等傳統電視廠(chǎng)商眼前的難題。

劉鳳喜表示，這是一個(gè)顛覆和轉型的新時(shí)代，舊有的產(chǎn)品形態(tài)、業(yè)務(wù)模式、用戶(hù)需求等都在發(fā)生轉變，如果家電企業(yè)還抱著(zhù)賣(mài)硬件的思路，無(wú)疑是坐以待斃。他認為在互聯(lián)網(wǎng)轉型過(guò)程中，這不是一次變革，而是一次顛覆，區別在于后者是推倒重來(lái)，重建秩序、架構、運營(yíng)方法，是徹頭徹尾“換玩法”，所以改變任何一個(gè)環(huán)節的“打補丁”，都于事無(wú)補。

一個(gè)字就是要“變”，首先是放棄傳統的工業(yè)化的經(jīng)濟理論和思維，對互聯(lián)網(wǎng)化的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)重新理解，以此來(lái)指導企業(yè)的產(chǎn)品設計、研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)推廣、銷(xiāo)售、服務(wù)等體系，并在戰略高度上規劃出新的業(yè)務(wù)形態(tài)。尤其是在跨界的時(shí)代，傳統家電企業(yè)的優(yōu)勢無(wú)法給用戶(hù)創(chuàng )造完整的用戶(hù)體驗，這就要重構新生態(tài)，建立新的話(huà)語(yǔ)權和主導能力。

那么康佳是如何應對的呢？劉鳳喜表示，“易終端+易平臺”是康佳應對的舉措，這里面既有戰略層面的布局，也有戰術(shù)上的變換玩法。從平臺角度講，軟硬一體是行業(yè)趨勢。“要走出硬件思維，為用戶(hù)提供創(chuàng )新的增值服務(wù)，創(chuàng )造‘后硬件盈利時(shí)代’的商業(yè)模式。”一個(gè)最大的變化是，這超出了電視廠(chǎng)商過(guò)去的業(yè)務(wù)范疇。為彌補“第一屏”木桶中的“短板”，康佳“易平臺”主張聯(lián)合產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴，通過(guò)縱向整合優(yōu)酷、新浪、鳳凰網(wǎng)、百視通、未來(lái)電視、樂(lè )視、騰訊、黃岡助學(xué)，甚至銀聯(lián)等跨界資源，搶先打造中國“智能電視的互聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)平臺”。

如果說(shuō)平臺是蓄水池，是延伸出商業(yè)模式的根本的話(huà)，那么終端就決定了如何“導流”和注水，終端不能確立地位，蓄水池無(wú)水，談業(yè)務(wù)形態(tài)就是一場(chǎng)空。因此，在終端的智能電視上，康佳進(jìn)行了創(chuàng )新式的“再造”，比如成立了獨立的KKTV品牌，宣揚“自由”的個(gè)性主張，與當下年輕群體產(chǎn)生情感共鳴；購買(mǎi)方式、產(chǎn)品功能、定價(jià)模式都向互聯(lián)網(wǎng)化靠攏，價(jià)格上追求性?xún)r(jià)比、以成本定價(jià)，銷(xiāo)售上在天貓、京東采取“預售、爆款、團購”等模式，功能上首創(chuàng )五鍵盲操的大拇指遙控器、KK輸入法等，目的是搶占終端的“流量”入口，為平臺“蓄勢”。

對于終端戰的重要性，劉鳳喜給予充分重視：要打造讓用戶(hù)尖叫的易終端產(chǎn)品。“康佳在電視研發(fā)、生產(chǎn)上具備很強的供應鏈優(yōu)勢，互聯(lián)網(wǎng)又讓我們迎來(lái)了電視終端的可定制化時(shí)代。”康佳近期推出的易TV率先打破了過(guò)去以生產(chǎn)為中心的套路，基于迭代理念開(kāi)發(fā)，由彩電廠(chǎng)、配件商、內容商和粉絲用戶(hù)一起推動(dòng)產(chǎn)品迭代。根據數千萬(wàn)粉絲的意見(jiàn)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng )新、產(chǎn)品創(chuàng )新、應用創(chuàng )新，不斷升級維護，實(shí)現粉絲參與開(kāi)發(fā)定制，為消費者提供超乎想象的極致產(chǎn)品體驗。