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Copyright (c) 2012 機電產(chǎn)品交易網(wǎng) . 版權所有 皖I(lǐng)CP備12004440號-2
“四川省前三季度電子電器消費投訴排榜首”由中國機電交易網(wǎng)整理發(fā)布，四川省消委會(huì )公布了第三季度全省各級消委組織受理消費者投訴的情況，共受理6989件，解決6947件，為消費者挽回經(jīng)濟損失1186.2萬(wàn)元。
據悉，家用電子電器連續“蟬聯(lián)”投訴量榜首，其中移動(dòng)電話(huà)機投訴量最大。統計顯示，第三季度，全省家用電子電器類(lèi)投訴1619件，其中移動(dòng)電話(huà)機投訴685件，占42.31%，占比最高。消費者投訴反映的主要問(wèn)題是零部件故障等質(zhì)量問(wèn)題，以及經(jīng)營(yíng)者怠于履行售后服務(wù)，如擅自將手機質(zhì)量問(wèn)題歸結為人為損壞等情況，拒絕提供三包服務(wù)；因經(jīng)營(yíng)者自身原因，導致手機修理時(shí)間過(guò)長(cháng)，引發(fā)消費糾紛。
而交通工具類(lèi)投訴居高不下，在商品類(lèi)投訴中增長(cháng)幅度最大，家用汽車(chē)投訴首當其沖。第三季度，全省交通工具類(lèi)投訴共1673件，占投訴總量的12.2%，與去年同期相比，增長(cháng)6.04%，增幅最大。消費者投訴的重點(diǎn)主要體現在進(jìn)口汽車(chē)“關(guān)單”被汽車(chē)4S店質(zhì)押融資，導致購車(chē)消費者無(wú)法上車(chē)牌照，引發(fā)消費者群體投訴或集體訴訟。
此外，合同類(lèi)投訴與去年同期相比漲幅增大，跨境房產(chǎn)投訴初現端倪。第三季度，合同類(lèi)投訴共597件，與去年同期相比增長(cháng)1.23%，漲幅增大。其中商品房投訴66件，占比較大，跨境房產(chǎn)投訴成為新的投訴增長(cháng)點(diǎn)。主要體現在因經(jīng)營(yíng)者方面原因，導致消費者無(wú)法簽訂商品房買(mǎi)賣(mài)合同等。
“四川省前三季度電子電器消費投訴排榜首”由中國機電產(chǎn)品交易網(wǎng)整理發(fā)布，如需轉載，請注明文章來(lái)源，更多行業(yè)資訊，請點(diǎn)擊關(guān)注：機電行業(yè)
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