點(diǎn)擊圖片查看大圖該公司于三年前來(lái)武漢安德信檢測設備有限公司工廠(chǎng)實(shí)地參觀(guān)考察，對我司設備做工、性能十分滿(mǎn)意，終敲定了恒溫恒濕試驗箱訂購協(xié)議，期間也有過(guò)一次故障，但是故障小，售后工程師直接指導為其解決了，期間再也沒(méi)有出現任何問(wèn)題。
該公司是一家從事光纖通訊行業(yè)的電子公司，規模之大，訂單之多！故而有許多新產(chǎn)品的研發(fā)需要進(jìn)行高溫試驗、低溫試驗箱、以及高低溫濕熱試驗，所以對于恒溫恒濕試驗箱的使用頻率也是相當多，設備癱瘓會(huì )嚴重影響其生產(chǎn)研發(fā)進(jìn)度。
然而今天卻真的癱瘓了，報修故障為：低溫負40度達不到，濕度波動(dòng)度也偏大，要求盡快維修。公司售后部在接到報修后，查看相關(guān)資料發(fā)現該設備已經(jīng)超過(guò)保修期2年多，正常保修期都是1年，隨即派工程師前往檢修報價(jià)。
到達之后發(fā)現恒溫恒濕試驗箱降溫速度確實(shí)慢，正常思維都是制冷劑泄露，然而并不是，其實(shí)是冷凝器翅片堵塞【冷凝器上厚厚一層灰，已經(jīng)集成團了】無(wú)法散熱所致；濕度波動(dòng)度偏大是由于水路系統堵塞，【水都發(fā)黃發(fā)黑了】無(wú)法正常補水所致。
說(shuō)到這里相信大家都知道怎么回事了吧?其實(shí)就是平時(shí)的保養做得不夠到位引起的故障，后售后工程師花了1小時(shí)進(jìn)行整改水路系統、換水、清洗、冷凝器清洗，設備恢復正常工作！
維修完畢，工程師將現場(chǎng)情況上報公司，公司考慮到合作之初的客戶(hù)對我司產(chǎn)品的肯定，以及信任和支持，加之此次維修工程的難度并不大，決定不收費，就當回饋老客戶(hù)解燃眉之急。
恒溫恒濕試驗箱再次恢復正常運作狀態(tài)，研發(fā)試驗順利進(jìn)行；該操作人員表示以后一定會(huì )定期對設備進(jìn)行維護保養，杜絕故障發(fā)生；同時(shí)再次對安德信的售后服務(wù)進(jìn)行了肯定，表示后期將繼續與我司合作更多設備，共同發(fā)展！