安徽省礦業(yè)機電裝備公司

近年來(lái)，機電裝備公司著(zhù)力發(fā)展方式轉變，積極調整經(jīng)營(yíng)思路，使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)快速發(fā)展，連續三年始終保持30%以上的增長(cháng)速度。今年以來(lái)，該企業(yè)又保持了持續快速增長(cháng)態(tài)勢。

    一站式服務(wù) ，贏(yíng)得用戶(hù)青睞。“用戶(hù)滿(mǎn)意了嗎？”這是機電裝備公司在“一站式”銷(xiāo)售服務(wù)過(guò)程中自我嚴格要求的自問(wèn)。該公司以“提供高效服務(wù)、全力滿(mǎn)足客戶(hù)個(gè)性化需求”為目標，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，按客戶(hù)需求提供選型設計和綜合配套，實(shí)施“一站式服務(wù)”；發(fā)展安裝、調試、服務(wù)業(yè)務(wù)，實(shí)施“交鑰匙工程”，強化對一站式服務(wù)的完整性、連貫性、及時(shí)性，做到售前介入，以專(zhuān)業(yè)的技術(shù)，進(jìn)行現場(chǎng)勘察調研，選型設計；售中控制，控制好產(chǎn)品生產(chǎn)的每一個(gè)節點(diǎn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量；售后跟進(jìn)，制定客戶(hù)回訪(fǎng)制度，密切跟蹤客戶(hù)使用全過(guò)程，解決了用戶(hù)對產(chǎn)品設備使用和質(zhì)量顧慮，從而進(jìn)一步提升了企業(yè)的服務(wù)水平，拓寬了市場(chǎng)，受到用戶(hù)歡迎。通過(guò)這種“一站式”服務(wù)，使安徽礦機的產(chǎn)品更多地打入河南、四川、寧夏、內蒙古等省市煤礦領(lǐng)域，企業(yè)品牌的影響力進(jìn)一步擴大。

   新產(chǎn)品研發(fā)，延伸產(chǎn)業(yè)鏈。機電裝備公司立足現有產(chǎn)品格局，向上下游延伸，由單一做產(chǎn)品向綜合做項目轉變，占領(lǐng)煤機科技前沿。近年來(lái)，該公司通過(guò)加強與科研院所及國內外煤機企業(yè)的交流合作，整合現有研發(fā)資源，構建研發(fā)體系，加快對核心技術(shù)的引進(jìn)吸收，培育自主創(chuàng )新能力，以避難艙、綜掘機、單軌吊機車(chē)、1米刮板機4個(gè)新產(chǎn)品列為重點(diǎn)研發(fā)項目該公司先后與沈陽(yáng)煤科院聯(lián)合研制井下避難艙產(chǎn)品；與遼寧鞍山合作研發(fā)的EBZ230掘進(jìn)機安標已辦理，自主研發(fā)的1M刮板機已通過(guò)現場(chǎng)檢測，正在申報安標取證。與捷克斯達蒂夫公司合資組建單軌吊機車(chē)生產(chǎn)線(xiàn)，將于今年4月完成合資公司的。公司還與寧夏皖銀礦業(yè)機電裝備公司合作在寧夏建立了煤機制造、修理網(wǎng)點(diǎn)，通過(guò)“把工廠(chǎng)建在用戶(hù)門(mén)口”，為用戶(hù)提供成套服務(wù)，進(jìn)一步方便了用戶(hù)，提高了效益，使企業(yè)有了新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。