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四川瑾瑜廣電子科技有限公司
四川瑾瑜廣電子科技有限公司憑借專(zhuān)業(yè)的技術(shù)實(shí)力和優(yōu)良的售后服務(wù)，拓展了公司業(yè)務(wù)...
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四川瑾瑜廣電子科技有限公司主要從事海爾品牌電器產(chǎn)品銷(xiāo)售及設計安裝，是海爾產(chǎn)品四川地區核心工程商，海爾空氣產(chǎn)品四川總代理。公司憑借專(zhuān)業(yè)的技術(shù)實(shí)力和優(yōu)良的售后服務(wù)，拓展了公司業(yè)務(wù)，方便用戶(hù)選購齊全的家電產(chǎn)品。其產(chǎn)品包括家用空調、中央空調、電視機、熱水器、空氣凈化器、空氣盒子、空氣魔方、冰箱、洗衣機等全系列家用及商用電器產(chǎn)品，集銷(xiāo)售、設計、安裝于一體。是成都市政府采購、四川省政府采購協(xié)議供貨商。公司秉承“快速、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)理念，建立了售前、售中、售后全方位、立體化服務(wù)體系，為客戶(hù)提供購買(mǎi)、送貨、安裝、保養、維修一條龍服務(wù)，在成都及周邊地區擁有大量的客戶(hù)，銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )覆蓋全川。公司的技術(shù)支持與售后服務(wù)體系是由客戶(hù)響應中心、技術(shù)支持部等相關(guān)部門(mén)以及一整套嚴格定義的流程和制度構成。為客戶(hù)提供的服務(wù)體系包括：技術(shù)咨詢(xún)、用戶(hù)培訓、故障事件響應、設備維護、設備保養等。通過(guò)公司的管理規范有效快速為客戶(hù)提供服務(wù)，具體則通過(guò)企業(yè)內服務(wù)規范及文檔的建立；服務(wù)過(guò)程記錄；服務(wù)監督與投訴；保障公司承諾服務(wù)的實(shí)現。公司始終追求卓越的服務(wù)品質(zhì)，以客戶(hù)滿(mǎn)意為不斷追求的目標。我公司擁有售后服務(wù)支持中心，并建立有一套完善的售后服務(wù)體系，能夠為用戶(hù)提供完善方便的技術(shù)支持和售后維修服務(wù)?？蛻?hù)服務(wù)響應中心：作為我公司對外服務(wù)的窗口和客戶(hù)關(guān)系的重要環(huán)節，客戶(hù)服務(wù)響應中心將本著(zhù)用戶(hù)至上、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、響應及時(shí)的原則為我公司的用戶(hù)提供高效可靠的服務(wù)。在人員配備上，我公司選拔有經(jīng)驗、有責任心的員工作為客戶(hù)服務(wù)響應中心的服務(wù)提供者。并通過(guò)一整套嚴格的服務(wù)規范和管理條例保障我們所提出的服務(wù)理念能夠有效的體現和貫徹。其主要職責：受理用戶(hù)服務(wù)請求、投訴、一般答疑。對服務(wù)請求／投訴按行業(yè)、事件的優(yōu)先級分類(lèi)，立即與相關(guān)部門(mén)、原廠(chǎng)家取得聯(lián)系，確定處理事件的方法并建立服務(wù)跟蹤卡，監督、跟蹤對事件的處理過(guò)程。將處理結果文檔留存備案。技術(shù)支持部：該部門(mén)是我公司的技術(shù)核心部門(mén)，其人員是由眾多通過(guò)資格認定并具有多年安裝操作實(shí)踐的成員組成。具有很強的項目實(shí)施和維護能力，尤其對于產(chǎn)品使用中出現的故障及潛在的問(wèn)題能夠提出有效的解決方案并予以實(shí)施。在產(chǎn)品使用出現突發(fā)問(wèn)題時(shí)，可以迅速做出反應，緊急處理故障，有需要時(shí)，技術(shù)人員將在最短的時(shí)間趕往現場(chǎng)，解決用戶(hù)的問(wèn)題，以盡可能的減少用戶(hù)的損失，保障客戶(hù)的利益，使我公司的用戶(hù)享受到最快捷的服務(wù)。公司自成立以來(lái)，始終“戰戰兢兢，如履薄冰”，在公司全體員工的共同努力下，公司得以迅速發(fā)展。在未來(lái)的發(fā)展道路上，我公司將始終秉承“真誠服務(wù)到永遠”的服務(wù)理念，為用戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和最完美的服務(wù)！
公司檔案
公司名稱(chēng)：
四川瑾瑜廣電子科技有限公司
公司類(lèi)型：
企業(yè)單位 (服務(wù)商)
所 在 地：
四川/成都市
公司規模：
1-49人
注冊資本：
500萬(wàn)人民幣
注冊年份：
2013
資料認證：
經(jīng)營(yíng)模式：
服務(wù)商
經(jīng)營(yíng)范圍：
四川瑾瑜廣電子科技有限公司憑借專(zhuān)業(yè)的技術(shù)實(shí)力和優(yōu)良的售后服務(wù)，拓展了公司業(yè)務(wù)，方便用戶(hù)選購齊全的家電產(chǎn)品。其產(chǎn)品包括家用空調、中央空調、電視機、熱水器、空氣凈化器、空氣盒子、空氣魔方、冰箱、洗衣機等全系列家用及商用電器產(chǎn)品，集銷(xiāo)售、設計、安裝于一體。我公司也是成都市政府采購，四川省政府采購協(xié)議供貨商。
銷(xiāo)售的產(chǎn)品：
家用中央空調安裝,中央空調安裝,空氣凈化器,空氣魔方,空氣盒子
采購的產(chǎn)品：
家用中央空調安裝,中央空調安裝,空氣凈化器,空氣魔方,空氣盒子
主營(yíng)行業(yè)：
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四川瑾瑜廣電子科技有限公司主要從事海爾品牌電器產(chǎn)品銷(xiāo)售及設計安裝，是海爾產(chǎn)品四川地區核心工程商，海爾空氣產(chǎn)品四川總代理。公司憑借專(zhuān)業(yè)的技術(shù)實(shí)力和優(yōu)良的售后服務(wù)，拓展了公司業(yè)務(wù)，方便用戶(hù)選購齊全的家電產(chǎn)品。其產(chǎn)品包括家用空調、中央空調、電視機、熱水器、空氣凈化器、空氣盒子、空氣魔方、冰箱、洗衣機等全系列家用及商用電器產(chǎn)品，集銷(xiāo)售、設計、安裝于一體。是成都市政府采購、四川省政府采購協(xié)議供貨商。公司秉承“快速、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)理念，建立了售前、售中、售后全方位、立體化服務(wù)體系，為客戶(hù)提供購買(mǎi)、送貨、安裝、保養、維修一條龍服務(wù)，在成都及周邊地區擁有大量的客戶(hù)，銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )覆蓋全川。公司的技術(shù)支持與售后服務(wù)體系是由客戶(hù)響應中心、技術(shù)支持部等相關(guān)部門(mén)以及一整套嚴格定義的流程和制度構成。為客戶(hù)提供的服務(wù)體系包括：技術(shù)咨詢(xún)、用戶(hù)培訓、故障事件響應、設備維護、設備保養等。通過(guò)公司的管理規范有效快速為客戶(hù)提供服務(wù)，具體則通過(guò)企業(yè)內服務(wù)規范及文檔的建立；服務(wù)過(guò)程記錄；服務(wù)監督與投訴；保障公司承諾服務(wù)的實(shí)現。公司始終追求卓越的服務(wù)品質(zhì)，以客戶(hù)滿(mǎn)意為不斷追求的目標。我公司擁有售后服務(wù)支持中心，并建立有一套完善的售后服務(wù)體系，能夠為用戶(hù)提供完善方便的技術(shù)支持和售后維修服務(wù)?？蛻?hù)服務(wù)響應中心：作為我公司對外服務(wù)的窗口和客戶(hù)關(guān)系的重要環(huán)節，客戶(hù)服務(wù)響應中心將本著(zhù)用戶(hù)至上、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、響應及時(shí)的原則為我公司的用戶(hù)提供高效可靠的服務(wù)。在人員配備上，我公司選拔有經(jīng)驗、有責任心的員工作為客戶(hù)服務(wù)響應中心的服務(wù)提供者。并通過(guò)一整套嚴格的服務(wù)規范和管理條例保障我們所提出的服務(wù)理念能夠有效的體現和貫徹。其主要職責：受理用戶(hù)服務(wù)請求、投訴、一般答疑。對服務(wù)請求／投訴按行業(yè)、事件的優(yōu)先級分類(lèi)，立即與相關(guān)部門(mén)、原廠(chǎng)家取得聯(lián)系，確定處理事件的方法并建立服務(wù)跟蹤卡，監督、跟蹤對事件的處理過(guò)程。將處理結果文檔留存備案。技術(shù)支持部：該部門(mén)是我公司的技術(shù)核心部門(mén)，其人員是由眾多通過(guò)資格認定并具有多年安裝操作實(shí)踐的成員組成。具有很強的項目實(shí)施和維護能力，尤其對于產(chǎn)品使用中出現的故障及潛在的問(wèn)題能夠提出有效的解決方案并予以實(shí)施。在產(chǎn)品使用出現突發(fā)問(wèn)題時(shí)，可以迅速做出反應，緊急處理故障，有需要時(shí)，技術(shù)人員將在最短的時(shí)間趕往現場(chǎng)，解決用戶(hù)的問(wèn)題，以盡可能的減少用戶(hù)的損失，保障客戶(hù)的利益，使我公司的用戶(hù)享受到最快捷的服務(wù)。公司自成立以來(lái)，始終“戰戰兢兢，如履薄冰”，在公司全體員工的共同努力下，公司得以迅速發(fā)展。在未來(lái)的發(fā)展道路上，我公司將始終秉承“真誠服務(wù)到永遠”的服務(wù)理念，為用戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和最完美的服務(wù)！